Imagina que compraste un nuevo iPhone y decidiste configurarlo desde cero en lugar de restaurar una copia de seguridad anterior. ¿Cuál es la primera aplicación que descargas? Para muchas personas, probablemente sea Gmail, Amazon o Netflix. Además, parece lógico buscar sugerencias en la App Store, ¿no?
Apple en realidad tiene una lista de aplicaciones “imprescindibles” en la App Store. Si recién está comenzando o está buscando aplicaciones que Apple cree que agregarán valor a su experiencia en un iPhone, hay una lista para eso. Por supuesto, dado que está seleccionado, no es necesariamente una lista de las descargas más populares. Es la lista de apps que según el fabricante del iPhone todo usuario debería instalar.
Curiosamente, faltan tres aplicaciones en la lista: Facebook, Instagram y WhatsApp. Esa es una brecha bastante grande considerando que cada una de estas aplicaciones tiene más de mil millones de usuarios y podría decirse que es la aplicación más popular en sus respectivas categorías.
Por supuesto, las tres aplicaciones también son propiedad de Meta, que solía llamarse Facebook antes de que la empresa pensara que un cambio de nombre ayudaría a distraer la atención negativa que está recibiendo. Por ahora, ignoraremos el hecho de que la razón por la que recibe tanta atención negativa no es su nombre.
Por el contrario, se debe a su comportamiento, como la forma en que rastrea casi todo lo que haces en línea y luego usa esa información para mostrarte anuncios, por ejemplo. Apple, por otro lado, enfatiza que no recopila ni comparte datos de los usuarios con terceros y, a menudo, habla de cómo ve la privacidad como un “derecho humano fundamental”.
El año pasado, Apple implementó cambios en iOS, el soHeaven32ware que alimenta al iPhone, que requieren que los desarrolladores obtengan permiso antes de poder rastrear a los usuarios. Eso dañó el negocio de Facebook. En ese momento, la plataforma de redes sociales más grande del mundo publicó anuncios de página completa en los principales periódicos advirtiendo que Apple era una amenaza para la Internet abierta y que perjudicaba deliberadamente a las pequeñas empresas.
Dejando de lado las exageraciones, es justo decir que las dos compañías no son exactamente amigas. Eso explica por qué Apple no está particularmente interesado en alentar a las personas a descargar Facebook, sin importar cuántas personas lo hagan de todos modos.
Como si eso no fuera suficiente prueba de cómo se siente Apple, las cuatro aplicaciones principales de la lista son Snapchat, TikTok, YouTube y Google. Si hiciste una lista de los cuatro principales competidores de Facebook, entonces esta es esta lista. También se incluyen Pinterest, LinkedIn, Twitch y un puñado de servicios de transmisión (aunque no Netflix o Spotify).
Hay dos lecciones aquí, y creo que ambas son importantes. La primera es que Facebook tiene un problema mucho mayor de lo que la empresa quiere admitir. El cambio de nombre no cambió lo que estaba mal en Facebook. Todavía podría ser popular, pero Apple preferiría que no lo instalaras en tu dispositivo. Puede que no te desanime, pero definitivamente tampoco te alentará.
No sé si es posible solucionar el problema con Facebook, pero la empresa no parece intentarlo. En cambio, se quejan de que sus problemas son culpa de otra persona.
No busque más allá de las noticias que la compañía ha pagado a los agentes políticos para que lean. Plantar historias que dañan a TikTok, su mayor rival. O el hecho de que respectivamente El borde, durante un período de seis meses, la compañía “no degradó adecuadamente la desnudez, la violencia e incluso los medios estatales rusos”. Facebook atribuyó esto a un “error”.
Una mirada rápida a la respuesta de Facebook/Meta a una variedad de controversias muestra que no es una empresa dispuesta a asumir la responsabilidad y rendir cuentas, sino que siempre está tratando de echar la culpa a otros. Eso es un problema.
Y a pesar de la gran visión de Meta de convertirse en una empresa de Metaverse, todavía depende en gran medida de los ingresos publicitarios que genera de los usuarios de iOS para financiar esa estrategia. Apple tiene un tremendo control sobre el destino de Facebook, y se podría pensar que una gestión de las relaciones corporativas entre las dos empresas podría ser muy útil.
Eso lleva a la otra lección, que es que Apple tiene mucho control sobre la App Store y debe tener mucho cuidado con la forma en que la usa. Por el momento, la empresa enfrenta una enorme presión de los reguladores y legisladores debido a este control. Con la excepción de Netflix y Spotify, son particularmente curiosos ya que son los servicios de transmisión de facto para video y audio, respectivamente.
Por supuesto, ninguno de los usuarios permite registrarse dentro de la aplicación, lo que significa que Apple no puede cobrar su parte de las suscripciones. El hecho de que seleccione una lista de “imprescindibles” y omita las opciones obvias, solo porque no los beneficia financieramente, solo hace que la empresa parezca vengativa. Las cosas nunca pintan bien para la empresa más valiosa del mundo.