Apple reparará el iPhone 12 de forma gratuita tras el problema del altavoz

Si tiene un iPhone 12 o 12 Pro y recientemente ha experimentado algunos problemas molestos con los altavoces, es posible que tenga suerte y sea elegible para una reparación gratuita de Apple.

Apple hizo el anuncio a través de una publicación de blog que dice que una pequeña cantidad de dispositivos fabricados entre octubre de 2020 y abril de 2021 pueden experimentar problemas de sonido debido a una falla de componente en el módulo receptor. La reparación gratuita no se aplicará en particular a los modelos iPhone 12 minis o iPhone 12 Pro Max.

Apple dijo que los usuarios que poseen dispositivos que no pueden omitir el sonido de su receptor cuando hacen o reciben llamadas pueden ser elegibles para la reparación gratuita. Si cree que esto se aplica a usted, hay un par de formas de obtener su servicio gratuito. Los usuarios pueden utilizar este enlace para encontrar un contacto de proveedor de servicios autorizado por Apple, Soporte de Apple para ir al correo ruta de servicio, o simplemente hacer una cita en una tienda minorista.

La noticia llega inmediatamente después de un importante y algo inesperado concesión

de la empresa en la lucha para que los técnicos independientes puedan dispositivos de reparación. En ese caso, Apple Anunciado estaba creando un nuevo programa de reparación de autoservicio que permitiría a Apple vender las piezas y herramientas necesarias para las reparaciones a técnicos independientes, así como a el público general, una demanda desde hace mucho tiempo de los defensores del derecho a la reparación. Ese movimiento marcó un cambio para la compañía que anteriormente había tenido un control férreo sobre las reparaciones y había impuesto duras sanciones a los técnicos que utilizaban no-sancionada Productos de Apple.

En su anuncio, Apple dijo que la primera fase de ese programa se centraría en “los módulos de servicio más comunes” como pantallas, baterías, y cámaras, con la posibilidad de realizar reparaciones adicionales durante el próximo año.

“La creación de un mayor acceso a las piezas originales de Apple ofrece a nuestros clientes aún más opciones si se necesita una reparación”, dijo el director de operaciones de Apple, Jeff Williams, en un comunicado. El anuncio de reparación de autoservicio se produjo una semana después de que Apple Anunciado lanzaría una actualización de software que facilitaría a los técnicos independientes reparar el iPhone 13 sin arruinar la función FaceID.