Ticketmaster, uno de los distribuidores de entradas para eventos más grandes del mundo, anunció en octubre de 2018 que había adquirido Upgraded, una compañía de tecnología blockchain especializada en venta de boletos para eventos en vivo.
Al aplicar la tecnología blockchain, Ticketmaster se propuso resolver algunos de los mayores desafíos que enfrenta la industria de la venta de boletos de mil millones de dólares. Por ejemplo, la compañía tiene la intención de usar blockchain para proporcionar a los creadores de eventos más control y visibilidad sobre la distribución de boletos, mientras protege a los fanáticos contra boletos fraudulentos.
El 9 de diciembre, el vicepresidente de productos de blockchain de Ticketmaster y el ex CEO de Upgraded, Sandy Khaund, discutieron cómo Ticketmaster actualmente está aprovechando blockchain para casos de uso que se están probando.
En particular, Khaund mencionó que los contratos inteligentes eventualmente permitirán a Ticketmaster vender "boletos inteligentes". Khaund explicó: "Estamos escribiendo un código específico para cada boleto que vendemos y luego lo ejecutamos en una cadena de bloques privada".
Khaund señaló que Ticketmaster aplicó contratos inteligentes a un caso de uso piloto donde las entradas para un concierto de Pearl Jam se vendían por $ 150 por pieza. Los contratos inteligentes estaban destinados a garantizar que los boletos no se pudieran vender por más de la cantidad por la que se compraron. Cada contrato inteligente contenía una función de anulación para transferencias, junto con un contador de transferencias.
¿Un contrato inteligente?
Si bien este caso de uso demostró el potencial que blockchain puede aportar a la industria de la emisión de boletos, quedan algunas preguntas. El CEO y fundador de EventChain, Ashton Addison, le dijo a Cointelegraph:
“El objetivo de implementar blockchain en la industria de la venta de boletos es devolver la justicia a los artistas, organizadores de eventos y fanáticos. Por ejemplo, un problema importante que enfrenta la industria son las entradas falsificadas. Blockchain puede evitar esto al permitir que los asistentes verifiquen la autenticidad de sus boletos. Esto también convierte las entradas en activos digitales escasos, que no pueden venderse dos veces ”.
Con respecto a los contratos inteligentes que Ticketmaster ha estado probando, Addison mencionó que, aunque esto suena muy preliminar, podría ser beneficioso si se implementa adecuadamente, y dijo: "Esto podría ser útil para artistas, organizadores y fanáticos por igual, pero Ticketmaster tiene un poco de manera de ir antes de implementar completamente esta tecnología ".
Addison señaló que si se implementan correctamente con boletos, los contratos inteligentes se pueden usar para proporcionar a los organizadores de eventos y artistas el control del precio de los boletos, incluso en mercados secundarios, al tiempo que se agregan sobornos y otras variables a través de contratos inteligentes.
Además, una vez que se logra el precio controlado de los boletos, se pueden capturar datos demográficos que permitirían que el mercado secundario atienda directamente a los fanáticos, creando una solución verdaderamente descentralizada para la industria de boletos. Addison continuó explicando que los contratos inteligentes permitirán transferencias de igual a igual:
“Pero si bien esto es útil para el mercado secundario, primero debe implementarse en el mercado primario. En este caso, Ticketmaster es el mercado primario que emite los boletos, pero deben comenzar a pensar en una función del mercado secundario para crear una verdadera descentralización ”.
Tokenización para tickets descentralizados
El autor del libro Blockchain Revolution y cofundador del Blockchain Research Institute, Alex Tapscott, también señaló que el uso de la tecnología blockchain por parte de Ticketmaster podría dañar la industria de la venta de boletos. Tapscott señaló que el dominio de Ticketmaster sobre el mercado de venta de boletos podría crear menos descentralización, incluso cuando se aplican contratos inteligentes. Tapscott le dijo a Cointelegraph:
“La reciente digitalización de boletos ha transformado el scalping de un mercado descentralizado a uno en el que un scalper central, Ticketmaster, por ejemplo, controla todo el mercado. Como resultado, estos intermediarios pueden cobrar precios atroces porque no hay descubrimiento de precios en un mercado abierto ”.
Tapscott sugirió que los boletos para eventos de tokenización podrían resolver muchos problemas que enfrenta la industria, ya que los individuos podrían intercambiar y comerciar entre pares, permitiendo un mejor descubrimiento de precios, tarifas más bajas y menos boletos falsificados, y presumiblemente terminaría, "el doble gasto problema que todavía ocurre con fotocopias de códigos de barras, por ejemplo, y que un intermediario sancionado como Ticketmaster captura menos valor asimétrico ".
Sin embargo, aunque la tokenización puede ser el eslabón perdido que se necesita para proporcionar un mercado de venta de boletos verdaderamente descentralizado, los expertos de la industria aún consideran que el uso de blockchain de Ticketmaster es un paso importante para lograr un sistema de venta de boletos más eficiente.
Alan Rakov, vicepresidente de desarrollo de negocios y asociaciones de venta de boletos en FanDragon, un sistema de entrega de boletos móvil de software como servicio abierto basado en blockchain, cree que el uso de Ticketmaster de la tecnología blockchain eventualmente beneficiará a toda la industria de boletos. Le dijo a Cointelegraph:
"El concepto de que no habrá descubrimiento de precios debido a que Ticketmaster usa blockchain no me parece verdadero. Si bien puede haber una mejor manera de hacerlo, no creo que Ticketmaster obtenga el control del mercado de boletos. En todo caso, este es un experimento para mover el mercado en la dirección correcta ".
Blockchains privados versus públicos
Una preocupación que Rakov mencionó fue el uso de Ticketmaster de una blockchain privada. Si bien las cadenas de bloques privadas son capaces de manejar más transacciones por segundo, brindan menos transparencia a los que están fuera de la red. "Creemos que abrir es una mejor manera de hacer esto en lugar de cerrar", dijo Rakov.
Si bien se puede lograr una mejor comprensión de los mercados secundarios utilizando una cadena de bloques pública, todavía hay algunas ventajas cruciales que una cadena de bloques privada podría brindar a los distribuidores de boletos. Jerry Cuomo, vicepresidente de tecnologías de blockchain en IBM, le dijo a Cointelegraph que una solución de blockchain, como True Tickets de IBM, puede abordar muchos problemas que enfrenta la industria de boletos, como boletos fraudulentos y scalping, asegurando la trazabilidad, autenticidad y justicia de los boletos. fijación de precios, concluyendo que:
"Están agregando valor en forma de controles de entradas y análisis para identificar quiénes son" verdaderos fanáticos "y cómo recompensarlos a través de ofertas especiales o exclusivas".
True Tickets crea y preserva la procedencia de boletos al identificar a todos los compradores y vendedores para garantizar que tanto los boletos como las personas que los compran sean legítimos. También sirve como un libro de contabilidad inmutable que permite a artistas, lugares, promotores y fanáticos rastrear un boleto a través de cada etapa de su ciclo de vida, desde su creación hasta su uso en un evento.
Según Cuomo, aunque la solución aún está en sus primeras etapas, True Tickets y Shubert Ticketing tienen planes de lanzar un piloto para probar entradas móviles seguras para espectáculos de Broadway en 2020.
No se trata realmente de la cadena de bloques
Si bien varios distribuidores de boletos están comenzando a utilizar la tecnología blockchain de diferentes maneras, un punto en el que cada compañía parece estar de acuerdo es que debe mantenerse en segundo plano. "Cuando usamos blockchain, no queremos que la gente lo sepa. Queremos que a la gente le guste el producto ”, dijo Khaund en el escenario de Elev8con. Haciéndose eco de esto, Addison también señaló que los organizadores de eventos no deberían tener que aprender sobre blockchain:
“Se requiere mucha experiencia técnica detrás del funcionamiento interno de blockchain. Los organizadores de eventos generalmente no son técnicos y, por lo tanto, no les importará la tecnología que se utilice para asegurar las entradas. Solo se preocupan por mantener felices a los fanáticos y artistas ”.