Hock Tan, director ejecutivo de Broadcom, publicó esta semana algunas concesiones destinadas a ayudar a los clientes y socios a adaptarse a los recientes cambios en el modelo de negocio de VMware. Tan reiteró que los cambios controvertidos, como el fin de las licencias perpetuas, no van a desaparecer. Pero en medio de preguntas de funcionarios antimonopolio de la Unión Europea (UE), Tan anunció que la compañía ya ha otorgado extensiones de soporte para algunos titulares de licencias perpetuas de VMware.
Broadcom cerró su adquisición de VMware por 69.000 millones de dólares en noviembre. Una de sus primeras medidas fue poner fin a las ventas de licencias perpetuas de VMware en favor de las suscripciones. Desde diciembre, Broadcom tampoco ha vendido renovaciones de soporte y suscripción para licencias perpetuas de VMware.
en un entrada en el blog El lunes, Tan admitió que este cambio requiere “un cambio en el momento de los gastos de los clientes y el equilibrio de esos gastos entre el gasto de capital y el gasto operativo”. Como resultado, Broadcom ha “ofrecido extensiones de soporte a muchos clientes que solicitaron la renovación mientras se implementaban estos cambios”. Tan no especificó cómo determinó Broadcom quién es elegible para una extensión ni por cuánto tiempo. Sin embargo, el blog del ejecutivo es la primera vez que Broadcom anuncia este tipo de extensiones y abre la puerta a más solicitudes de extensión.
Tan también anunció acceso gratuito a parches de seguridad de día cero para versiones compatibles de vSphere para “garantizar que los clientes cuyos contratos de mantenimiento y soporte hayan expirado y opten por no continuar con una de nuestras ofertas de suscripción puedan utilizar licencias perpetuas de forma segura”. moda.” Tan dijo que otras ofertas de VMware también recibirían esta concesión, pero no dijo cuáles ni cuándo.
Preocupaciones antimonopolio en la UE
La noticia se produce tras el interrogatorio de Broadcom por parte de los reguladores antimonopolio de la UE. A finales de marzo, MLex dijo que un portavoz de la Comisión Europea se había puesto en contacto con Broadcom para interrogarlo porque la comisión “recibió información que sugiere que Broadcom está cambiando las condiciones de licencia y soporte de software de VMware”. Reuters confirmó la noticia el lunes, el mismo día que Tan publicó su blog. Tan no especificó si la publicación de su blog estaba relacionada con la investigación de la UE. Broadcom trasladó VMware a un modelo de suscripción fue una de las acusaciones que llevaron a la investigación de los funcionarios de la UE. MLex dijo el mes pasado. No está claro qué sucederá después del interrogatorio, si es que sucederá algo.
Tan dijo esta semana que el plan de VMware para pasar a un modelo de suscripción comenzó en 2018 (anteriormente dicho
La Comisión aprobó previamente la compra de VMware por parte de Broadcom en julio después de una investigación antimonopolio separada.
Sin embargo, varios grupos comerciales europeos, entre ellos cinturónun grupo comercial belga de CIO, y el Plataforma CIO Países Bajos asociación de CIO y CDO, escribió una carta (PDF) a la Comisión Europea el 28 de marzo, solicitando que la Comisión “tome las medidas apropiadas” contra Broadcom, a quien acusó de implementar prácticas comerciales de VMware que resultaron en “precios marcadamente aumentados”, “incumplimiento de acuerdos contractuales anteriores”, y Broadcom “negarse a mantener las condiciones de seguridad para las licencias perpetuas”.
Preocupaciones de pareja
Los socios de canal y clientes de VMware también han criticado a VMware de Broadcom por aparentemente tener menos interés en hacer negocios con empresas más pequeñas. La compañía anunció anteriormente que eliminará el programa de socios de proveedores de servicios en la nube (CSP) de VMware. La firma con sede en Palo Alto dijo originalmente que los CSP pueden ser invitados al programa Broadcom Expert Advantage Partner. Sin embargo, los requisitos básicos mínimos informados parecieron superar a las empresas pequeñas; En febrero, algunos pequeños proveedores de servicios gestionados afirmaron que el precio de hacer negocios con VMware se multiplicaría por diez con la nueva estructura.
Los CSP pequeños podrán etiquetar ofertas de CSP más grandes que calificaron para los niveles del programa de socios Premier o Pinnacle de Broadcom a partir del 30 de abril, cuando finalice el programa de socios CSP de VMware. Pero mientras tanto, Broadcom “continuará con las operaciones existentes” de los pequeños CSP “bajo acuerdos de facturación mensual modificados hasta que las ofertas de marca blanca estén disponibles”, dijo Tan, añadiendo que la medida tiene como objetivo garantizar que “hay continuidad del servicio para estos pequeños CSP”. grupo de socios.”
Sin embargo, algunos socios de canal que acceden a las ofertas de VMware a través de socios más grandes siguen preocupados por el futuro. CRN habló con un socio de canal anónimo que vende VMware a través de Hewlett Packard Enterprise (HPE), que dijo que más de la mitad de sus clientes de VMware “se han acercado para decir que están preocupados y que quieren conocer las alternativas”.
Otro socio anónimo de HPE le dijo a CRN que la priorización percibida por Broadcom de “los clientes más grandes y rentables es sensata pero” deja a mucha gente en la estacada”.
Broadcom no respondió a la solicitud de comentarios de Ars.