Hay mucho tiempo ha sido un estigma asociado con la terapia y el entrenamiento de salud mental, un estigma que es aún más pronunciado en el mundo empresarial, a pesar de la considerable evidencia de la eficacia de estos servicios. Una de las organizaciones que se propuso cambiar esta asociación negativa es Torch, una startup que combina los beneficios terapéuticos del coaching ejecutivo con análisis basados en datos para rastrear los resultados.
Sin embargo, como explica el cofundador y CEO de Torch, Cameron Yarbrough, en este episodio de Breaking Into Startups, la startup no era inicialmente una empresa orientada a la tecnología. Al principio, Yarbrough aprovechó sus años de experiencia como consejero matrimonial y familiar mientras hacía la transición al coaching ejecutivo, incluso se refirió a las primeras iteraciones de Torch como poco más que "un servicio de emparejamiento entre entrenadores y profesionales".
Con el tiempo, Yarbrough identificó un mercado prácticamente sin explotar para el coaching ejecutivo, uno que, según su estimación, podría llegar a una industria de $ 15 mil millones. Para demostrar a los inversores el gran potencial de este mercado en crecimiento, primero creó una clientela que le proporcionó a Torch suficientes ingresos recurrentes y una baja tasa de rotación.
Solo entonces, Yarbrough pudo recaudar una ronda inicial de $ 2.4 millones de Initialized Capital, Y Combinator y otros inversores, convenciéndoles de que el software de análisis de datos podría mejorar el proceso de entrenamiento, así como el reclutamiento de entrenadores, lo suficiente como para "productizar comentarios" él lo pone.
Para Yarbrough y Torch, la “retroalimentación productiva” involucra ciertas estrategias comerciales bien conocidas que complementan los métodos tradicionales de entrenamiento. Por ejemplo, el procedimiento de entrenamiento de Torch incluye una "revisión 360", un sistema de evaluación del desempeño que incorpora comentarios desde todos los ángulos, incluido el gerente de un empleado, sus pares y otras personas dentro de una organización que tienen conocimiento del trabajo del empleado.
La revisión 360 se combina con una plataforma OKR, que proporciona a los departamentos de recursos humanos y otras partes interesadas las métricas y análisis para rastrear el progreso de los empleados a través del programa. Esta combinación está diseñada para promover el desarrollo de habilidades blandas, que a su vez impulsan el liderazgo.
Torch ha logrado un éxito considerable, atrayendo a varios clientes influyentes en el sector tecnológico a través de su enfoque B2B. Pero Yarbrough tiene claro que su objetivo con la compañía es "democratizar" el acceso al entrenamiento profesional, con la esperanza de proporcionar el mismo tipo de asesoramiento y apoyo en salud mental a los empleados en todos los niveles de una organización.
En este episodio, Yarbrough discute la historia y la trayectoria de Torch, su experiencia ampliando una compañía que muchos consideran inescrutable, y los métodos que usa para administrar su propia salud mental y emocional como CEO de una startup en expansión. Yarbrough ofrece información sobre los sentimientos de ansiedad y temor comunes entre los empresarios y ofrece una mirada cercana a cómo ha encontrado el éxito comercial y personal con Torch.
Irrumpiendo en Startups: Hay una diferencia entre un mentor y un entrenador. Hoy, quiero hablar sobre esa diferencia y además de la intersección entre negocios y psicología, What Cameron Yarbrough, CEO de Torch y fundador de Well Clinic.
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En el episodio de hoy, comprenderá la importancia de la terapia, la salud mental y los entrenadores, así como también, históricamente, ha sido inaccesible para las personas y cómo Cameron está utilizando su experiencia para democratizar esto para el mundo.
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Cameron Yarbrough es el CEO de Torch. Es uno de los mejores entrenadores ejecutivos del mundo. No solo hablaremos de coaching y tutoría para ejecutivos, sino que también hablaremos de coaching en general para todos. Vamos a analizar cómo creó su empresa.