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El éxito de su empresa está determinado en gran medida por la calidad de sus talentos. Contratar y retener a las personas adecuadas para su negocio debe ser una prioridad principal si desea tener éxito en su campo. Incluso con una gran visión y estrategias impactantes, no llegará muy lejos si las personas adecuadas en los lugares correctos no están haciendo lo correcto.
Las mejores empresas y organizaciones del mundo se aseguran de contar con las personas adecuadas para el trabajo, incluso antes de elaborar una estrategia. En su lista de prioridades, quién está antes que qué. El futuro es completamente impredecible, como lo demostró recientemente la pandemia mundial que paralizó todo.
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Ante el caos y la incertidumbre, la mejor estrategia es contar con un equipo de personas brillantes que puedan adaptarse fácilmente a cualquier situación y prosperar sin importar lo que venga después. Sin embargo, la mayoría de las empresas luchan por atraer y retener a los mejores talentos porque no están preparadas para hacerlo.
La mejor manera de atraer y retener a los mejores talentos es crear una cultura y un entorno que resuene con ellos. Tu marca de empleador puede ser impecable cuando las personas perciben tu empresa y sus valores de manera positiva. En última instancia, la cultura y el entorno que cree dentro de la organización mantendrán a sus empleados.
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Cómo gestionar tu equipo
Con un equipo que funcione bien de jugadores A y B en su organización, la vida de los gerentes se vuelve más fácil. Gestionar a los mejores talentos es bastante fácil si se tiene en cuenta que los empleados tienen un alto rendimiento y están alineados con los valores fundamentales de la empresa. Debe apreciar las diferencias de su equipo y saber qué hacer para cada categoría.
Los jugadores A son tus estrellas. Son personas ambiciosas y motivadas que toman riesgos y, en la mayoría de los casos, anteponen su vida profesional a todo lo demás y siempre buscan escalar posiciones en la organización. A los empleadores generalmente les gustan estos tipos de empleados. Sin embargo, probablemente esté buscando oportunidades en otros lugares, así que asegúrese de que siempre haya espacio para el crecimiento en su negocio.
Tus jugadores B son tus jugadores sólidos y consistentes. Están alineados con los valores fundamentales de su empresa y la mayoría de ellos pueden capacitarse hasta el desempeño de nivel A. La mayoría de las empresas no reconocen a sus jugadores B, a pesar de que hacen la mayor parte del trabajo. Si bien es posible que no sean tan entusiastas como los jugadores A, hacen el trabajo. Estos empleados tienden a quedarse donde están y por lo general llevan consigo la historia de la empresa. Asegúrese de desafiar a sus jugadores B con incentivos como promociones y aumentos para convertirlos en jugadores A.
Los C-players son empleados de bajo rendimiento que no están alineados con los valores fundamentales de la empresa. Idealmente, deberían ser descartados durante el proceso de entrevista y no ingresar a la organización. Si tiene jugadores C en su empresa, deben ser entrenados constantemente. Lo mejor para usted y para ellos es liberarlos para otras oportunidades que puedan ser más adecuadas para ellos.
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Cómo mantener a los mejores talentos
La mejor manera de retener a los mejores talentos es invertir en entrenamiento y capacitación. Amplíe su equipo para alcanzar su potencial. Si algunos de los miembros de su equipo no se están desempeñando bien, participe y vea qué sucede. ¿Hay cuellos de botella entre sus empleados?
A veces, el bajo rendimiento puede deberse a una brecha de habilidades o malentendidos. Puede descartar a un empleado como de bajo rendimiento cuando realmente no sabe cómo cumplir mejor con su función. El coaching y el desarrollo de habilidades pueden ser útiles en este caso para ayudar al empleado a alcanzar su potencial. También puede cambiarlos a un rol para el que se adapten mejor y en el que se desempeñen mejor.
Los roles que desempeña cada miembro del equipo deben estar definidos por la responsabilidad, la rendición de cuentas y los resultados. Esto mejorará la vida de tu equipo ya que tendrá métricas claras para medir el desempeño. De esta manera, pueden controlarse mutuamente y aumentar su rendimiento y productividad.
Mire todos los roles que deben desempeñarse en su organización y luego mire a los miembros de su equipo y resalte sus fortalezas y debilidades. Esto le permite colocar a las personas adecuadas en los roles correctos y llevar a cabo actividades que faciliten la vida de sus clientes. Esto contribuye en gran medida a mejorar la imagen de su marca y la lealtad del cliente.