Cómo lidiar con los costos que conlleva un jefe abusivo

Los costes económicos de una mala gestión son significativos. Gallup estima que aproximadamente $ 1 billón se pierde anualmente en los Estados Unidos debido a la productividad no realizada y la reducción del compromiso de los empleados. Parte de esta pérdida económica se debe a factores bastante inocuos, como una formación inadecuada o prácticas de gestión obsoletas. Pero una parte no trivial probablemente se puede atribuir a alguna forma de liderazgo tóxico.

Se llama supervisión abusiva – un término utilizado para describir a los gerentes que de manera rutinaria se involucran en un comportamiento hostil hacia sus empleados, incluidos arrebatos de ira, expresiones públicas de ridículo y juicios inapropiados de culpa o crítica. Investigación

estima que los jefes abusivos les cuestan a los empleadores estadounidenses $23.8 mil millones al año, lo que no debería sorprender ya que las víctimas de abuso en el lugar de trabajo a menudo informan un aumento de la angustia emocional, el agotamiento y otros temas relacionados con la salud.

Además de estos problemas fisiológicos y psicosomáticos, los jefes abusivos amenazan la capacidad de sus víctimas para formar y mantener relaciones significativas en el trabajo. Las investigaciones muestran, por ejemplo, que las víctimas de abuso laboral pueden verse afectadas interiorizar el abuso y acusar mismo por su incidente, lo que puede llevar a los empleados abusados ​​a creer que otros interpretarán el abuso como evidencia de que no vale la pena hacerse amigo de ellos.

apoya esta idea, nueva Investigación muestra que los empleados que han sido víctimas de abuso pueden preocuparse por si son valiosos en términos relacionales (confiables, simpáticos, respetados) a los ojos de los demás y trabajan duro para tratar de mantenerse en la buena voluntad de sus colegas.

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Debido a que establecer y mantener relaciones sociales positivas en el trabajo es fundamental tanto para el bienestar como para la productividad de todos los empleados, es importante comprender cómo manejar el daño social potencial que puede generar un jefe abusivo.

Trate de entender por qué está ocurriendo el abuso.

Cuando eres el blanco de la ira y la hostilidad de otra persona, especialmente cuando proviene de quienes están en el poder, tu primer instinto podría ser mirar hacia adentro y considerar si tienes alguna responsabilidad por el abuso.

Esto no es necesariamente una mala práctica. Tales formas de autorreflexión honesta son importantes para mantener relaciones sociales positivas. Sin embargo, a veces el abuso es injustificado. En tales casos, puede ser importante entender por qué ocurrió el abuso.

Por ejemplo, mientras que el liderazgo abusivo puede ser habitual, los líderes a veces se involucran impulsivamente debido a fallas en la autorregulación. Es decir, cosas como mala calidad del sueño

o las demandas diarias que vienen con él Lidiar con clientes puede llevar a que los gerentes golpeen sin pensar a sus empleados.

Si bien esto no excusa su comportamiento, puede proporcionar un contexto de por qué ocurrió el comportamiento, si es probable que vuelva a suceder y si tratar de salvar la relación es posible o vale la pena. Porque cuando los líderes son impulsivamente abusivos, es más probable que se sientan culpables y trabajen para reparar la relación con el empleado abusivo.

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Tenga cuidado de no continuar con el ciclo de abuso

A veces es posible y vale la pena tratar de salvar una relación con un jefe abusivo. Sin embargo, es importante reconocer que tales intentos también pueden resultar contraproducentes y, en última instancia, perpetuar el ciclo de abuso, especialmente si el abuso del líder es habitual o refleja una personalidad tóxica subyacente.

uno mas nuevo aprender publicado en Diario de gestión descubrió que los empleados maltratados que valoran las relaciones interpersonales positivas en el trabajo se preocupan por su propia imagen y tratan de protegerla mediante actos de bondad y complacencia. Específicamente, los empleados abusados ​​que estudiaron intentaron demostrar su valía a sus empleados apoyándolos o ayudándolos con sus asignaciones de trabajo, e intentaron ganarse el favor de su gerente a través de cumplidos y halagos.

Aunque tal comportamiento puede reflejar los intentos de las víctimas de reparar la relación con su líder abusivo, los autores advierten que puede continuar involuntariamente el ciclo de abuso, ya que puede indicarle al líder que su comportamiento abusivo está dando resultados positivos.

El estudio afirma: “Si bien reconocemos plenamente las muchas y variadas razones por las que algunas personas toleran las relaciones laborales abusivas (inseguridad laboral, tensión financiera, falta de otras opciones, etc.), alentamos a quienes experimentan abuso en el lugar de trabajo a tomar medidas que consideren tomar medidas para detener el abuso cuando sea posible, incluso si eso significa que podría dañar su reputación en el lugar de trabajo”.

Dicha acción puede incluir plantear el asunto al gerente de su gerente, presentar una queja formal ante Recursos Humanos, solicitar una transferencia a otro departamento o, si todo lo demás falla, buscar otro puesto.

Como señalan los autores, “crear más conciencia sobre el abuso que están experimentando puede ser un paso difícil, pero puede ser la única forma de detener el ciclo de abuso”.