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Para muchos emprendedores, la gestión de recursos humanos puede ser nuestro talón de Aquiles. Después de construir mi propia empresa con 150 miembros del equipo en todo el mundo trabajando 100 % de forma remota, aprendí bastante sobre cómo construir un equipo virtual.
Dirigir una empresa con miembros del equipo en diferentes lugares, zonas horarias y culturas definitivamente puede ser un desafío. Cuando les hablo a otros emprendedores sobre mi equipo remoto en constante crecimiento, siempre me preguntan: “¿Cómo puedes administrar tu equipo virtual?”
En primer lugar, fracasé gravemente. Las personas son una de las cosas más difíciles de escalar en cualquier negocio.
Espero que puedas aprender de mis errores y apreciar estas cuatro lecciones para liderar un equipo virtual.
Asegúrese de que sus empleados estén de acuerdo con su visión
Ten una visión muy clara de tu negocio y asegúrate de que esa persona realmente quiera ser parte de esa visión. En mi empresa, hacemos algo llamado “elaboración de trabajos” para garantizar que sus habilidades y experiencia no solo coincidan con su función, sino que puedan respaldarla.
Piénsalo: si no tienes una visión clara de ti mismo, ¿cómo puede tu equipo virtual alinearse con tu visión? Desafortunadamente, muchos empresarios pasan por alto por error el valor de su visión.
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Tenga un rol claramente definido para los miembros de su equipo remoto
Asegúrese de tener procesos establecidos. Ahora la gente suele decir: “No tengo tiempo para esto. Estoy ocupado.” Bueno, probablemente lo hagas tú mismo de todos modos, ¿verdad?
Puede descargar una aplicación gratuita como ScreenFlow, QuickTime o Loom. Simplemente grabe lo que hace y documéntelo con su voz. Algunos llaman a este tipo de documentación un procedimiento operativo estándar, pero yo lo llamo recetas de libertad. La única forma de liberarte y salirte de tu propio camino es creando procesos para que puedas delegar tu trabajo a otras personas.
Contar con una plataforma de comunicación adecuada
Hay muchas aplicaciones de comunicación instantánea por ahí. Algunas empresas usan Slack o Discord mientras que otras usan Skype. Utilice el que crea que se adapta mejor a sus necesidades y las de su equipo virtual.
También puede usar una aplicación de gestión de proyectos para administrar el flujo de trabajo en su empresa (piense en Asana, Trello, ActiveCollab y otros). Estas herramientas pueden ayudarlo a crear proyectos y tareas, asignar fechas de vencimiento y asignar personas a esas tareas para que pueda establecer cronogramas y responsabilizar a todos los miembros del equipo.
Crear un proceso de aplicación experimental
Todo el mundo parece ser un experto en estos días. Los currículos tienen el mismo aspecto porque los “jugadores B” aprendieron a crear currículos para “jugadores A”.
Hay una forma sencilla de averiguar qué solicitantes saben cómo moverse: déjelos que le muestren. El propósito de un proceso de solicitud experiencial es proporcionar a los solicitantes un ejercicio concreto en el que demuestren su capacidad. Por ejemplo, hacemos que nuestros solicitantes escuchen una conferencia telefónica de 15 minutos y les pedimos detalles clave de la llamada para probar su capacidad para tomar notas y determinar cuáles son los detalles clave de la llamada.
Tenemos un lema: si alguien es adaptable, tiene una fuerte ética de trabajo y se preocupa genuinamente por su trabajo, se le puede enseñar casi cualquier cosa.
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Me gustaría darle un último consejo después de más de ocho años de crear equipos virtuales: se necesita un tipo diferente de persona para trabajar feliz y constantemente desde casa. Deben estar motivados, deben saber cómo manejar las distracciones y deben tener la fuerza de voluntad para abrir su computadora cuando quizás solo quieran quedarse en la cama. Por eso es tan importante alinear el trabajo de sus empleados con su visión y, en última instancia, con su propia visión. No importa si trabajan en casa o en tu oficina.