Adam Grant, profesor de la Escuela de Negocios de Wharton y autor de best-sellers, escribió: “’Just That’s Me’ es una oportunidad perdida de crecimiento. La personalidad no es tu destino. Es tu tendencia. sentir o actuar. En quién te conviertes no depende de las cualidades que tienes. Se trata de lo que haces con ellos”.
Estoy de acuerdo (y no solo porque tengo una “personalidad agradable”). En mi trabajo como coach ejecutivo, ayudo a los líderes a pensar en cómo lo que dicen y hacen, y lo que no dicen y hacen, afecta a quienes los rodean.
Después de realizar entrevist as de retroalimentación de 360 grados, a menudo doy esta retroalimentación a aquellos a quienes entreno en función de lo que sus compañeros han observado a lo largo del tiempo:
“Hablas más de lo que escuchas”.
“Preguntas por el trabajo de tus compañeros, pero no por su vida personal”.
“No buscas activamente opiniones y perspectivas que difieran de las tuyas”.
“No hablas de forma concisa ni vas al grano rápidamente”.
“Presentas tus ideas con gran detalle, independientemente de cuán detallado quiera o necesite escucharlo tu audiencia”.
Y con demasiada frecuencia escucho la respuesta: “Bueno, esa es solo mi personalidad”.
Entonces comienza nuestro verdadero trabajo.
Cuando respondemos a la retroalimentación con “así soy yo”, esencialmente estamos renunciando a lo personal. responsabilidad por nuestras acciones y trabajo. Y si bien hay mucha evidencia científica de que nuestro comportamiento es una combinación de naturaleza y crianza, para otros no importa si estabas genéticamente predispuesto a hablar más que a escuchar, o si te criaron de esa manera.
Lo que importa es que considere cómo lo que dice y hace hace que el trabajo o la vida de otras personas sea más fácil o más difícil, y demuestre que también le importa.
Basado en mi familia de origen, puedo suponer razonablemente que tengo una inclinación natural a hablar más de lo que escucho y que me criaron para reforzar positivamente este comportamiento. En mis roles como orador principal y profesor de la escuela de negocios, este comportamiento también se refuerza positivamente, como con “es mi trabajo”. Sin embargo, en mi papel como entrenador ejecutivo, padre, socio y amigo, escuchar es tan importante (si no más) que hablar. Entonces, a pesar de mi disposición natural y cultivada para hablar, he aprendido cuándo y cómo ajustar mi enfoque.
Como muchos de nosotros, me atraen aquellos que aprecian el “yo soy yo”, especialmente porque no tengo que trabajar tan duro. Pero también significa que tengo que esforzarme más para asegurarme de tener una diversidad de estilos y enfoques entre mis amigos y colegas. Es poco probable que un buen número de personas que prefieren hablar a escuchar consideren múltiples perspectivas, sean metódicas, muestren empatía o se den cuenta de que hay algo importante que no saben o no entienden.
Reconozco que mi biología y mi sociología no son el destino. Como resultado, aporto una mentalidad de crecimiento a mi trabajo y mi vida, la creencia de que puedo cambiar, aprender, desarrollarme y adaptarme. Finalmente, significa que me preocupo más por el efecto que tengo en los demás que duplicar el “yo soy yo”.
Eso no quiere decir que no caiga en viejos hábitos y comportamientos, o que no me equivoque cuando estoy estresado o no presto atención. hago todas estas cosas Pero luego leo el espacio, limpio cualquier lío interpersonal que pueda haber causado y vuelvo a encarrilarme.
Entonces, la próxima vez que reciba comentarios sobre su enfoque, intente iniciar la conversación admitiendo que es capaz de hacer algo diferente y mejor, en lugar de descartarlo diciendo: “Es solo mi personalidad”.
- “Reconozco que mi comportamiento preferido es…”
- “Sé que tiendo a…”
- “Aunque prefiero X, sé que también puedo hacer Y…”
- “Me doy cuenta de que tengo el hábito de…”
- “Es mi comportamiento habitual cuando no estoy pensando en ello…”
- “Lo que fue recompensado en mi familia fue…”
- “Me resulta fácil recurrir a…”.
Todo esto muestra que te estás dando cuenta de que no eres quien eres, y que tienes opciones sobre lo que dices y haces a continuación.