Dell Technologies Inc. ofrecerá a los clientes comerciales opciones de compra a pedido más flexibles para productos como servidores y computadoras personales, buscando contrarrestar el atractivo de los servicios en la nube de Amazon.com Inc. y Microsoft Corp.
Los clientes ahora podrán usar el hardware de Dell en función de su consumo, como servicio o mediante una suscripción, dijo el martes la compañía con sede en Round Rock, Texas, en un comunicado.
Dell y sus pares de hardware han estado bajo presión para ofrecer a los clientes corporativos la flexibilidad y simplicidad de los servicios de infraestructura en la nube. Los titanes de la nube pública como Amazon Web Services y Microsoft Azure han reducido la demanda de hardware para centros de datos a medida que más empresas buscan alquilar potencia informática en lugar de invertir en sus propias granjas de servidores. El rival Hewlett Packard Enterprise Co. dijo en junio que pasaría a un modelo de suscripción para 2022. La firma de investigación Gartner predice que el 15 por ciento de las ofertas de hardware del centro de datos incluirá precios de pago por uso en 2022, frente al 1 por ciento en 2019, Dijo Dell.
"Realmente creemos que es un momento importante para que Dell simplifique la forma en que ofrecemos nuestra cartera y satisfacemos las necesidades de los clientes", dijo Sam Grocott, vicepresidente senior de marketing de productos de Dell, en una entrevista. "Este tipo de modelo, como servicio, nació en la nube. A medida que las organizaciones han aprovechado este modelo en el pasado, les ha gustado".
Dell está facilitando a los clientes actualizar su hardware, ya que no tienen que gastar una gran cantidad de gastos de capital por adelantado, pero pueden pagar una cantidad menor cada mes que cuenta para los gastos operativos de una empresa. Para los programas de consumo, los clientes pagan la cantidad de almacenamiento o potencia informática que utilizan. Las empresas también pueden contratar a Dell para administrar completamente su infraestructura de hardware.
Si bien las ventas generales de Dell aumentaron un 2 por ciento en el trimestre que terminó el 2 de agosto, la demanda de sus servidores y equipos de red cayó un 12 por ciento en una reversión respecto al año pasado, cuando hubo un interés de los clientes sin precedentes en los productos.
Dell todavía espera que la gran mayoría de los clientes paguen por adelantado por los productos en los próximos tres a cinco años, dijo Grocott.
© 2019 Bloomberg LP
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