Después de revertir su posicionamiento sobre el trabajo remoto, Dell supuestamente implementará nuevas técnicas de seguimiento el 13 de mayo para garantizar que sus trabajadores sigan la política de regreso a la oficina (RTO) de la empresa. El registro informó hoy, citando fuentes anónimas.
Dell ha permitido que las personas trabajen de forma remota durante más de 10 años. Pero en febrero emitió un mandato de RTO y, el 13 de mayo, la mayoría de los trabajadores serán clasificados como totalmente remotos o híbridos. A partir de este mes, los trabajadores híbridos deben acudir a una oficina de Dell al menos 39 días por trimestre. Mientras tanto, los trabajadores totalmente remotos no son elegibles para ascensos, Business Insider
Ahora The Register informa que Dell rastreará las credenciales de los empleados y las conexiones VPN para confirmar que los trabajadores están en la oficina durante un período de tiempo significativo.
Una fuente anónima dijo a la publicación: “Esto probablemente sea en respuesta a las cifras oficiales sobre cuántos de nuestros miembros del personal optaron por permanecer remotos después del mandato de RTO”.
Los métodos de Dell para rastrear a los trabajadores híbridos también incluirán un sistema de codificación de colores. The Register informó que Dell “planea poner a disposición de los empleados los datos de visitas semanales al sitio a partir de su seguimiento de credenciales a través del software de gestión de capital humano de la corporación y darles calificaciones codificadas por colores que resumen su estado”. Desde presencia “consistente” hasta presencia “limitada”, los colores son azul, verde, amarillo y rojo.
Otra persona que supuestamente trabaja en Dell dijo que los gerentes no habían mostrado coherencia con respecto a cuántas señales de alerta considerarían aceptables. La confusión llevó a la fuente a decirle a The Register: “Aquí es un espectáculo de mierda”.
Una persona anónima supuestamente “familiarizada con Dell” afirmó que aquellos que no se presenten en una oficina de Dell con suficiente frecuencia serán remitidos al director de operaciones de Dell, Jeff Clarke.
El cambio radical de Dell
Irónicamente, Clarke solía apoyar la idea de un trabajo totalmente remoto después de la pandemia. En 2020, él dicho:
Después de toda esta inversión para habilitar todo de forma remota, nunca volveremos a ser como antes. Aquí en Dell, esperamos, de manera continua, que el 60 por ciento de nuestra fuerza laboral permanezca remota o tenga un horario híbrido en el que trabajen principalmente desde casa y vengan a la oficina uno o dos días a la semana”.
No está claro exactamente cuántos de los trabajadores de Dell trabajan a distancia. El Register informó hoy que aproximadamente el 50 por ciento de los trabajadores estadounidenses de Dell son remotos, en comparación con el 66 por ciento de los trabajadores internacionales. En marzo, una fuente anónima dijo a Business Insider que entre el 10 y el 15 por ciento de cada equipo de Dell era remoto.
Michael Dell, director ejecutivo y fundador de Dell, también solía apoyar el trabajo remoto y escribió un blog en 2022 diciendo que Dell “no encontró diferencias significativas para los miembros del equipo que trabajaban de forma remota o en la oficina incluso antes de que la pandemia obligara a todos a quedarse en casa”.
Algunos sospechan que la repentina y estricta política de oficina de Dell es un intento de obligar a la gente a renunciar para que la empresa pueda evitar despidos. En 2023, Dell despidió a 13.000 personas, según documentos regulatorios [PDF].
Dell no respondió a la solicitud de comentarios de Ars. En una declaración a The Register, un representante dijo que Dell cree que “las conexiones en persona combinadas con un enfoque flexible son fundamentales para impulsar la innovación y la diferenciación de valores”.
Políticas cuestionables
La noticia de los próximos métodos de seguimiento de Dell llega en medio de una creciente preocupación por las tácticas potencialmente invasivas y agresivas que las empresas han implementado a medida que los trabajadores se resisten a las políticas de RTO. Meta, AmazonasGoogle y JPMorgan Chase tienen todos según se informa Seguimiento de los pases de credenciales en la oficina. Tik Tok según se informa lanzó una aplicación para rastrear el uso de credenciales y preguntar a los trabajadores por qué no estaban en la oficina los días en que se esperaba que estuvieran.
Sin embargo, la eficacia de los mandatos de RTO es cuestionable. Un examen de 457 empresas de la lista S&P 500 publicada en febrero concluyó que los mandatos de RTO no impulsan el valor de la empresa, sino que afectan negativamente la moral de los trabajadores. El análisis de los datos de una encuesta de más de 18.000 trabajadores estadounidenses publicados en marzo encontró que las políticas laborales flexibles, incluida la capacidad de trabajar de forma remota a tiempo completo o parcial y horarios flexibles, pueden ayudar a la salud mental de los empleados.