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Mientras las empresas compiten por la atención en un mercado saturado, una estrategia de relaciones públicas (PR) bien ejecutada puede ser clave para crear conciencia de marca, aumentar la credibilidad y fomentar relaciones positivas con las partes interesadas. La antigua pregunta “¿Cuánto debería gastar una empresa en relaciones públicas?” resuena en las salas de juntas, y las organizaciones buscan una fórmula mágica para la asignación del presupuesto.
Sin embargo, determinar el presupuesto óptimo para los esfuerzos de relaciones públicas sigue siendo una decisión compleja influenciada por varios factores. En este artículo, analizamos las consideraciones que las empresas deben tener en cuenta al asignar recursos para relaciones públicas, respaldadas con consejos para asegurar su presupuesto y pasos para garantizar que su gasto sea estratégico y efectivo.
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Consideraciones de planificación del presupuesto de relaciones públicas
1. Enfoque holístico
Establecer su presupuesto requiere un enfoque holístico que incluya contenido, optimización de motores de búsqueda (SEO), redes sociales y marketing de influencers. Una encuesta realizada por Gartner encontró que el 82% de los directores de marketing (CMO) han restablecido sus prioridades. Invertir en canales digitales en 2023, lo que muestra que los cambios recientes en el panorama de las relaciones públicas resaltan la importancia de adaptarse a las nuevas tendencias.
2. Alineación con los objetivos comerciales
El presupuesto de relaciones públicas debe estar en línea con las metas y objetivos comerciales generales. Por ejemplo, una empresa que quiere lanzar un nuevo producto o ingresar a un nuevo mercado puede requerir mayores inversiones en relaciones públicas que una empresa centrada en mantener su posición actual en el mercado.
3. Normas y puntos de referencia de la industria
Para una planificación eficaz del presupuesto de relaciones públicas, las empresas deben comprender los estándares de la industria en los que normalmente se producen los gastos. entre el 7 y el 12% de las ventas. Sin embargo, las tendencias recientes sugieren una ligera reducción de los presupuestos de marketing en la mayoría de las industrias. La encuesta de CMO de 2023 de Gartner muestra una Recortar los presupuestos de marketing del 11% de los ingresos de la empresa en 2020 al 9,1% en 2023, lo que refleja el panorama cambiante a medida que las marcas buscan medidas de ahorro de costos. En particular, los modelos de autoservicio, los mercados y los servicios impulsados por la tecnología están adquiriendo cada vez más importancia en este escenario en evolución.
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4. Marketing de contenidos además del ROI
Al considerar invertir en contenido, es esencial comprender su impacto directo en los ingresos comerciales. Según una encuesta de Search Engine Journal, el 49% de los especialistas en marketing dijeron que los motores de búsqueda como Google son el canal de marketing digital que ofrece Mayor retorno de la inversión (ROI)
Además, el ROI del marketing de contenidos va más allá de los números e incluye resultados tanto cuantitativos como cualitativos. La generación de leads, la retención de clientes y el conocimiento de la marca deben tenerse en cuenta en el cálculo, proporcionando una visión integral de la efectividad de los esfuerzos de contenido.
Comprender los componentes del presupuesto de relaciones públicas.
1. Estar presente en múltiples canales
Garantizar una presencia multicanal integral es fundamental para ampliar el alcance y la participación de la audiencia. Los especialistas en relaciones públicas, junto con el equipo de marketing, comparten la responsabilidad de mantenerse al tanto de las plataformas dinámicas de redes sociales que impulsan la participación y generan credibilidad. Un estudio de Adobe destaca la eficacia de un fuerte estrategia multicanalEsto muestra un crecimiento interanual significativo del 10% para las empresas, en comparación con un crecimiento del 2,8% para un enfoque menos integrado.
De cara a 2024, Twitter y LinkedIn siguen siendo plataformas importantes para los profesionales de relaciones públicas, muy utilizadas por profesionales de los medios que buscan propuestas o fuentes. Al mismo tiempo, mantener un blog activo en su sitio web ayuda a mejorar la optimización de los motores de búsqueda y establece la marca como líder intelectual en la industria. Los podcasts son ahora más que una simple tendencia y están posicionando a las empresas como voces autorizadas en su industria. La conveniencia de consumir podcasts sobre la marcha mejora la accesibilidad, y el formato versátil permite extraer segmentos clave, ampliando el impacto en múltiples canales como Instagram Reels y TikTok, aumentando el alcance y la resonancia.
2. Utilice el marketing de influencers
Con un panorama de medios cambiante marcado por una disminución del periodismo tradicional y un aumento de personas influyentes, integrar estrategias de influencia en su enfoque de marca es fundamental para obtener resultados exitosos de relaciones públicas. Los influencers añaden autenticidad a las recomendaciones de marca porque sus seguidores suelen percibirlos como personas confiables.
Colaborar con personas influyentes garantiza la adaptabilidad a las nuevas tendencias y se alinea con objetivos conscientes del presupuesto. Una encuesta de Influencer Marketing Hub muestra un ROI notable: las empresas ganan una media de 5,20 dólares por cada 1 dólar invertido en marketing de influencers.
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3. Construir asociaciones estratégicas
La creación de asociaciones significativas será una de las principales prioridades en 2024. Al orientar los recursos hacia este objetivo, las campañas de relaciones públicas pueden aumentar significativamente el alcance y la participación. Los costos asociados cubren una variedad de gastos que incluyen eventos de networking, stands, invitaciones, paquetes de relaciones públicas, reuniones, proyectos comunitarios, gastos de viaje y más.
4. Aprovechar el poder de la IA
A medida que más y más herramientas de relaciones públicas integran capacidades de inteligencia artificial (IA), es imperativo aprovecharlas para mejorar su flujo de trabajo diario. Ya sea agilizando el proceso de refinamiento de las estrategias de presentación o analizando datos complejos para obtener información sobre el desempeño de la campaña de relaciones públicas, la integración de la inteligencia artificial puede aumentar el compromiso y la eficacia de cualquier campaña de relaciones públicas. Un estudio de 2023 de PRovoke Media muestra que el 86% de los profesionales de la comunicación en todo el mundo entre 35 y 44 años creen esto La IA tiene un impacto positivo en su trabajo.
5. Aprovechar las iniciativas ESG y RSE
Las empresas que comunican eficazmente sus iniciativas ambientales, sociales y de gobernanza (ESG) y de responsabilidad social corporativa (RSE) a menudo ven una mejora en su reputación.
Ejemplos de iniciativas:
- Prácticas sustentables: Reducir las emisiones de carbono y minimizar los residuos.
- Promover lugares de trabajo diversos e inclusivos.
- Participación comunitaria y responsabilidad social: Participar en la comunidad a través del voluntariado y abordar las necesidades de la comunidad apoyando la educación, la atención médica u otras causas sociales.
Además, las empresas centradas en ESG y RSE son cada vez más atractivas para los inversores. Según un informe de McKinsey inversiones sostenibles están creciendo 2,5 veces más rápido que las inversiones tradicionales, lo que indica un cambio en las preferencias de los inversores hacia empresas conscientes de ESG.
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6. Aplicar monitoreo de medios y escucha social.
Amplíe su enfoque más allá de los comunicados de prensa invirtiendo en Herramientas de análisis de relaciones públicas para un seguimiento integral de la campaña. Métricas como las menciones en los medios, la participación en las redes sociales y el análisis de sentimientos brindan información valiosa sobre la efectividad de sus iniciativas de relaciones públicas.
Unas herramientas de seguimiento sólidas son fundamentales para evaluar el rendimiento de la campaña y proteger de forma proactiva contra posibles crisis. En la era digital actual, donde las noticias y la información viajan rápidamente, una respuesta tardía puede empeorar significativamente una crisis. Las herramientas de seguimiento eficaces permiten a las empresas abordar los problemas con prontitud, desarrollar un plan de comunicación de crisis, tomar el control de la narrativa y minimizar el posible daño a la reputación.
Diploma
En el pasado, medir el impacto de las relaciones públicas era una tarea desafiante, pero con los recientes avances tecnológicos, el proceso se ha vuelto más fácil de gestionar. Iniciar este proceso temprano puede agilizar la medición y ayudar a las empresas a posicionarse para mayores asignaciones presupuestarias.
Cuando las empresas utilizan los recursos de forma eficaz, se adaptan a las nuevas tendencias y practican una comunicación responsable, aumentan la visibilidad de su marca y hacen una contribución significativa a la narrativa en constante cambio de las comunicaciones corporativas. El camino hacia un gasto efectivo en relaciones públicas es tan importante como el destino y representa un compromiso con la excelencia en las comunicaciones en un campo en constante evolución.