Internet tuvo su propio problema nunca congelado con Wendy’s cuando descubrió el La cadena de comida rápida estaba planeando un aumento de precios para 2025.. Wendy’s aclaró en un comunicado actualizado el martes por la noche que “no tiene planes” de aumentar los precios.
“Dijimos que estos tableros de menú nos darían más flexibilidad para cambiar la visualización de los elementos destacados. Esto fue malinterpretado en algunos informes de los medios como una intención de aumentar los precios cuando la demanda es más alta en nuestros restaurantes”, dijo Wendy’s en un comunicado oficial actualizado
Para ser claros, el director ejecutivo de Wendy’s dijo a los accionistas que “comenzaría a probar funciones más mejoradas, como precios dinámicos”, hace menos de dos semanas en su llamada de ganancias. La fijación de precios dinámica es una estrategia utilizada por Uber, Ticketmaster y otras empresas nativas de Internet para ofrecer precios fluidos. Como entiende cualquiera que haya utilizado estos servicios, El aumento de los precios durante el aumento de la demanda es un elemento clave.
Varios medios importantes, incluido Gizmodo, El Correo de Washingtony el Associated Press, publicó artículos sobre los planes de Wendy’s de aumentar los precios. Los clientes expresaron indignación por la nueva estrategia de precios de Wendy’s en los últimos dos días en las redes sociales, incluidos memes que sugieren que hacer pedidos a Wendy’s sería como negociar en el mercado de valores.
“Imagínese hacer cola y ver cómo el precio de un Frostee aumenta en $2 tan pronto como llega a la caja registradora”, dijo un usuario en X.
“Cuando cortas a Wendy’s antes de la hora punta del almuerzo”, dijo otro.
“Los precios dinámicos son básicamente una medición de precios y los consumidores están hartos”, dijo un usuario.
En una declaración anterior, Wendy’s señaló que los artículos del menú serían más baratos durante las horas de menor actividad del día. Esta es otra característica de los precios dinámicos, como cuando los precios de los hoteles bajan a mitad de semana. Sin embargo, la compañía no aclaró que no se produciría un aumento de precios en esta declaración anterior a Gizmodo.
Business.com señala que los precios dinámicos “puede causar una revuelta del cliente.“Es la razón por la que los fanáticos de Taylor Swift se indignaron cuando las entradas para el concierto alcanzó precios impensables durante The Eras Tour. “Si los clientes están confundidos o se sienten aprovechados por la fluctuación de los precios, pueden optar por comprarle a un competidor con precios fijos”.
Aunque los precios dinámicos son una característica común en muchas empresas de Internet, muchos consumidores la consideran una práctica desleal. Afortunadamente, parece que Wendy’s no cobrará más por los Baconators durante la hora punta del almuerzo.