Decenas de millones de comerciantes y usuarios en India están luchando para realizar transacciones en línea y utilizar algunos de sus servicios populares después de que el banco central de la nación tomó el control de Yes Bank, el cuarto prestamista más grande del país.
La toma de control de emergencia del banco del sector privado ha interrumpido varias nuevas empresas financieras que dependen de él para facilitar servicios como el procesamiento de códigos QR y sus terminales de punto de venta, así como las transacciones de pagos basados en UPI.
PhonePe, con sede en Bangalore, propiedad del gigante del comercio electrónico Walmart, ha estado inaccesible para decenas de millones de sus clientes desde el jueves por la noche (hora local). La startup dijo en un comunicado que estaba trabajando para restaurar sus servicios y que resolvió algunos de los problemas para sus socios comerciales.
“Lamentamos sinceramente la larga interrupción. Nuestro banco asociado Yes Bank fue puesto bajo moratoria por RBI. Todo el equipo ha estado trabajando toda la noche para recuperar los servicios lo antes posible ", dijo Sameer Nigam, fundador y director ejecutivo de PhonePe, que es utilizado por más de 175 millones de usuarios.
En un tweet, Nigam dijo que la startup tenía múltiples redundancias en su lugar, pero "nunca imaginó (que) el banco en sí se quedaría totalmente oscuro de esta manera. Lección aprendida de la manera más difícil posible. Pero saldremos más fuertes y más robustos ".
BharatPe, una startup que ayuda a los comerciantes, también se enfrentaba a una interrupción, dijeron algunos comerciantes. Sin embargo, sus problemas eran limitados, ya que también se basa en ICICI Bank, otro gran banco del sector privado en el país.
Udaan, una plataforma de comercio electrónico de empresa a empresa con sede en Bangalore, dijo que había pedido a compradores y vendedores en su plataforma que no usaran el servicio de código QR de la startup, que funciona con Yes Bank.
Decenas de miles de usuarios en India han reportado problemas para acceder a otra docena de servicios populares.
Nueva Delhi se hizo cargo de Yes Bank a la medianoche del jueves, luego de que el Banco de la Reserva de la India dijera que no tenía otra alternativa que implementar medidas para reemplazar el directorio de la empresa del sector privado y restringir temporalmente los retiros y suspender todas las demás transacciones durante los próximos 30 días. Sí, el Banco ha luchado durante meses para recaudar capital para mejorar sus finanzas.
Según NPCI, Yes Bank es el socio bancario tecnológico para las plataformas de venta de entradas Cleartrip, MakeMyTrip y RedBus, el operador de telecomunicaciones Airtel, la empresa de entrega de alimentos Swiggy, el negocio de venta de entradas para películas BookMyShow y PVR, el servicio de chat de Microsoft Kaizala, así como varias otras propiedades Flipkart, incluido el servicio de carpa, las plataformas de moda Jabong y Myntra .
Algunos de estos servicios mencionados solo se ven afectados parcialmente, ya que trabajan con una variedad de socios para respaldar muchas opciones de pago para sus clientes. Los clientes más afectados son aquellos que intentan utilizar la opción de pagos UPI, una infraestructura construida por una recopilación de bancos y utilizada por más de 100 millones de usuarios, en estas plataformas están golpeando la pared.