Cuando se menciona la palabra accesibilidad en el contexto de la tecnología, la mayoría de nuestros pensamientos van directamente a si alguien tiene el dispositivo y la conexión a Internet adecuados para que funcione.
Ahora nos estamos enfocando en hacer que la tecnología sea mucho más accesible para las personas en áreas rurales en ese sentido. Sin embargo, una comunidad aún desatendida en lo que respecta a la accesibilidad a la tecnología serían las personas con discapacidades (PWD).
Como hoy es el Día Internacional de las Personas con Discapacidad, Digi compartió algo especial, especialmente para las personas con discapacidad visual.
Presentaron su sitio web revisado y la aplicación MyDigi, que ha mejorado las funciones de accesibilidad como parte de su iniciativa de RSE Yellow Hearts.
También lanzaron un manual de estrategias de puntos de contacto digitales inclusivos para inspirar a otras empresas de ideas afines a construir plataformas digitales de acceso rápido que beneficiarán a más personas con discapacidad en todo el país. El libro de jugadas contiene la investigación de Digi y los comentarios de la propia comunidad PWD.
Es publicado por dos empresas sociales locales que trabajan en estrecha colaboración con la comunidad con discapacidad visual: Diálogo en la oscuridad (DID) y Make It Right Movement (MIRM).
“Incluyendo los puntos de contacto digitales, las personas con discapacidad pueden proporcionar la independencia y las herramientas para realizar tareas sencillas del día a día que el resto de nosotros damos por sentado”, dijo Brian Lariche, director ejecutivo de MIRM.
Cómo funciona
En términos de actualizaciones de accesibilidad, siguieron los estándares internacionales de accesibilidad. Sus mejoras abordarán 4 desafíos relacionados con la discapacidad visual: ceguera, baja visión, daltonismo, dislexia.
Los lectores de pantalla han recorrido un largo camino, pero la tecnología aún no puede eludir algunos diseños de sitios web populares. Algunas de las formas en que Digi está mejorando la accesibilidad en su sitio web son:
- Proporcionar etiquetas descriptivas y texto alternativo que las personas pueden usar para visualizar imágenes cuando no se pueden ver.
- Fuentes legibles sin texto incrustado en las imágenes, lo que las hace fáciles de leer y comprender.
- Evite las fuentes en cursiva y estilizadas, que mejorarán la accesibilidad para los disléxicos y ayudarán a los lectores de pantalla a pronunciar las palabras de manera eficaz.
- Con contenido, iconos y botones de alto contraste para usuarios con discapacidad visual.
- Evite el contenido que parpadea más de tres veces en un período de 1 segundo para evitar afectar a los usuarios con epilepsia fotosensible.
- Migración de CAPTCHA tradicional basado en imágenes a texto escaneado con una alternativa de audio.
Estas mejoras se integrarán en el sitio web y la aplicación de Digi, y el equipo garantizará la compatibilidad con los lectores de pantalla y los transcriptores de audio y video utilizados por los PWD.
Las actualizaciones están en curso, ya que incluyen sugerencias para mejorar la accesibilidad en el camino para que puedan acomodar a las personas con discapacidad además de las personas con discapacidad visual.
Las estadísticas detrás de la decisión
Digi informó en su comunicado de prensa que el 1,2% o 400.000 malasios tienen ceguera bilateral (discapacidad visual en ambos ojos)
4-8% de los niños en edad escolar tienen dislexia y el 7% de los malayos que son adultos mayores tienen discapacidad visual debido al envejecimiento.
Llegaron a la conclusión de que esta decisión tenía sentido comercial, ya que el 71% de los visitantes de la web que experimentan inaccesibilidad abandonan la empresa sin quejarse ni dar comentarios.
Por lo tanto, querían crear una mejor experiencia de usuario para las personas con discapacidad visual en su sitio web y aplicación.
“El mundo está en línea, un hecho que se ha vuelto aún más evidente durante esta pandemia. Esta temporada ha resaltado de manera similar las diferencias entre aquellos que tienen fácil acceso a experiencias en línea y es menos probable que las tengan ”, dijo Philip Ling, director de sostenibilidad de Digi.
“Creemos firmemente que la inclusión es un derecho humano fundamental, por lo que estamos tomando medidas para derribar las barreras para acceder a nuestros puntos de contacto digitales”.
“Esto tiene el potencial de empoderar a otros malasios con discapacidades con un sentido de independencia para hacer sus propios mandados y conectarlos con más oportunidades socioeconómicas”.
Philip Ling, gerente de sostenibilidad de Digi
- Puede encontrar más información sobre la Iniciativa Corazón Amarillo de Digi aquí.
- Puede leer nuestra cobertura anterior de otra iniciativa de Digi para personas con discapacidad visual aquí.
Fuente de imagen seleccionada: Digi Telecommunications Sdn Bhd