Facebook anunció el jueves que sus muchos usuarios verán advertencias personalizadas que resaltan los hechos sobre la pandemia de coronavirus, luego de ser acusados de no contrarrestar la propagación de teorías de conspiración extravagantes.
La plataforma líder de medios sociales ya ha publicado artículos de verificación de hechos sobre el brote global a través de sus asociaciones con organizaciones de medios, incluido uno con Agence France-Presse.
"Pronto comenzaremos a mostrar mensajes en News Feed a las personas que previamente se involucraron con información errónea nociva relacionada con COVID-19 que desde entonces hemos eliminado, conectándolos con información precisa", dijo el presidente ejecutivo Mark Zuckerberg en un comunicado. declaración.
Los mensajes aparecerán en el idioma relevante para los usuarios que previamente hicieron clic o compartieron la desinformación del virus, y los dirigirán a fuentes autorizadas como la Organización Mundial de la Salud.
los nuevo servicio va más allá de las advertencias de que Facebook dice que colocó alrededor de 40 millones de publicaciones relacionadas con el virus solo en marzo, luego de las revisiones de las publicaciones realizadas por verificadores de hechos independientes como AFP.
"Cuando las personas vieron esas etiquetas de advertencia, el 95 por ciento de las veces no vieron el contenido original", dijo Zuckerberg.
Otro nuevo programa llamado Get The Facts destacará los artículos de coronavirus en Facebook escritos por socios de verificación de hechos.
Entre los artículos recientes del servicio Fact Check de AFP, uno contrarresta la idea de que el ajo es un tratamiento efectivo contra COVID-19. Otra refutaba las teorías de que el virus está de alguna manera arraigado en las telecomunicaciones 5G.
Facebook dijo que en su plataforma principal y en Instagram, más de 350 millones de sus dos mil millones de usuarios habían accedido a un centro de información dedicado sobre coronavirus desde su lanzamiento el mes pasado.
La compañía también ha limitado la cantidad de veces que los usuarios pueden reenviar mensajes en su servicio de llamadas y mensajes de texto de WhatsApp, para frenar la desinformación.
Bienvenida escéptica
Mucho antes de la crisis actual, Facebook había estado bajo presión de gobiernos y reguladores por vender noticias falsas y violar la privacidad de los usuarios.
La vicepresidenta de la Comisión Europea, Vera Jourova, acogió con beneplácito las nuevas medidas, que señaló que surgieron después de una serie de contactos entre Facebook y representantes de la UE.
"Sin embargo, necesitaremos más transparencia y un mejor acceso a los datos para que los investigadores verifiquen por completo el alcance y el impacto del contenido falso y puedan evaluar las acciones de Facebook desde la perspectiva de la salud pública y los derechos fundamentales", dijo.
Las advertencias mejoradas también fueron bien recibidas por el grupo de activistas en línea Avaaz, que al igual que otros críticos ha acusado a Facebook de actuar con lentitud incluso cuando las publicaciones de los usuarios imparten contenido falso o dañino.
"Facebook se encuentra en el epicentro de la crisis de desinformación. Pero la compañía está dando un giro crítico hoy para limpiar este ecosistema de información tóxica", dijo Fadi Quran, director de campaña de Avaaz.
Llamó a Facebook para que haga más para garantizar que los mensajes de hecho se entreguen de manera coherente en otros idiomas además del inglés, y para eliminar publicaciones problemáticas mucho más rápidamente.
"Las personas en riesgo de desinformación contra el sarampión, desinformación antivacuna o desinformación política también merecen protección", agregó el Corán.
AFP actualmente trabaja con el programa de verificación de datos de Facebook en más de 30 países y 12 idiomas.
Según el programa, que comenzó en diciembre de 2016, Facebook paga para usar verificaciones de hechos de organizaciones que incluyen medios de comunicación y verificadores de hechos especializados en su plataforma y en Instagram.
En virtud de otra asociación anunciada el jueves, se ofrecerá a los usuarios de Facebook en Francia nuevos videos educativos sobre el coronavirus realizados por periodistas de la AFP.
"Es esencial que sigamos ayudando al público a identificar fuentes de información confiables y confiables en un momento tan crucial", dijo el Director de Noticias Globales de AFP, Phil Chetwynd.