En Internet, usar letras mayúsculas es una forma abreviada de gritar. Y Facebook tiene algo que decir con su rediseño. El nuevo logotipo corporativo de la compañía es su nombre en mayúsculas. El rediseño es el intento más visible de Facebook para distinguir la aplicación de redes sociales y el sitio web de su corporación homónima, que también posee Instagram, WhatsApp y otras entidades. El nuevo logotipo está destinado a transmitir "optimismo", mientras que el esfuerzo de cambio de marca se centra en la "claridad", la "empatía" y la "creación de espacio", según una página web de la empresa. La aplicación de Facebook mantendrá su logotipo actual.
La candidata presidencial de EE. UU., La senadora Elizabeth Warren, demócrata de Massachusetts, que ha sido una crítica vocal de las prácticas comerciales de Facebook, criticó la medida. "Facebook puede renombrar todo lo que quieran, pero no pueden ocultar el hecho de que son demasiado grandes y poderosos. Es hora de #BreakUpBIGTECH", tuiteó.
Algunos expertos en marketing dicen que el esfuerzo de cambio de marca es similar a lo que Google hizo con su empresa matriz Alphabet, cambiando su comercialización a medida que las ofertas de productos de la compañía se vuelven cada vez más diversas. Otros han especulado que la campaña, que también incluye agreg ar "desde Facebook" en todas sus aplicaciones y lanzar un nuevo sitio web en las próximas semanas, es su último esfuerzo para convencer a los usuarios de que ha superado su irregular historial en privacidad de datos, seguridad y otros problemas.
El más notorio de esos escándalos es el que rodea a Cambridge Analytica, la consultoría política vinculada a la campaña de Trump que accedió de manera incorrecta a los datos de decenas de millones de usuarios de Facebook antes de las elecciones presidenciales de 2016. Más recientemente, Facebook ha sido criticado por los candidatos presidenciales de 2020 y otros por permitir que los políticos mientan en los anuncios.
La compañía dice que la medida se centra únicamente en aclarar sus operaciones al público. "Los cambios de marca son [a] el curso normal de la estrategia comercial y de marketing. Para nosotros, este cambio de marca es una forma de comunicar una narrativa de la empresa más simple y clara a las personas y empresas que utilizan nuestros servicios", dijo la portavoz de Facebook Lisa Stratton en un correo electrónico. .
Lisa Marie Nelson, una profesional de marketing y branding con sede en San Francisco, dice que es probable que el cambio de marca de la compañía se trate de "reiniciar la conversación sobre la marca".
"Podría ser una oportunidad para desviar la atención de las cosas", dijo Nelson. Pero también podría ser una forma de indicar que están lanzando nuevos productos que podrían no estar bajo el antiguo logotipo. "Es una forma de decir: 'En realidad tenemos otro caballo en la carrera, y está por aquí'. "
El color del nuevo logotipo de Facebook es ocasionalmente azul. Cambia según el contexto que lo rodea y, a veces, incluye un degradado o relleno sólido. La nueva fuente es minimalista y contiene espacios relativamente grandes entre las letras.
Algunos usuarios de Twitter quedaron decepcionados. "Alguien gastó millones en eso", tuiteó Edward Hardy del podcast político "Hardy Report".
Las letras del logotipo pueden marcar la diferencia. Los bancos y otros tipos de instituciones financieras han utilizado letras mayúsculas para comunicar una sensación de seguridad, dice Carolina de Bartolo, experta en tipografía con sede en San Francisco.
"La típica 'calidad de sensación' que tiene todo en minúsculas es amable y pequeña", dijo de Bartolo. "La 'calidad de sensación' de algo en mayúsculas es algo más formal, honrado y un poco más fuerte".
Aunque Facebook dice que su nuevo diseño apunta a la claridad, De Bartolo dice que todas las letras mayúsculas son a menudo menos legibles que la combinación estándar de mayúsculas y minúsculas. Eso es porque la mayoría de los lectores escanean formas de palabras en lugar de mirar cada letra individual, dijo.
Ella dice que recientemente ha visto a algunas compañías tecnológicas cambiar sus logotipos de las letras minúsculas populares en las ondas tecnológicas anteriores a versiones en mayúsculas, mientras que otras han vuelto a la capitalización estándar. Uber, por ejemplo, lanzó un logotipo en mayúsculas a fines de 2016 solo para reemplazarlo con mayúsculas y minúsculas dos años después.
Otras tendencias de marca de la última década incluyen la eliminación de artículos como "a", "an" y "the" de los nombres y productos de la organización, según The Wall Street Journal. Entre las compañías que entran en esa categoría: Facebook, que se conoció como TheFacebook durante varios meses después de su lanzamiento en 2003.
El rediseño del logotipo se produce varios meses después de que Facebook cambiara la estética de su aplicación "big blue", ya que la plataforma es conocida dentro de la empresa. Ese rediseño reemplazó las interfaces ocupadas con páginas más optimizadas y cambió los bordes azules por los blancos. Los ajustes se produjeron cuando la empresa cambió su mensaje público hacia la transparencia corporativa y la privacidad del usuario.
© The Washington Post 2019