Deric Cahill alquiló recientemente un coche y todo el proceso transcurrió sin problemas, hasta que llegó la vuelta.
Mientras se dirigía a Enterprise para devolver el auto, terminó esperando un poco y durante ese tiempo, afirma que un teléfono en la oficina siguió sonando y sonando.
No parecía que el empleado que trabajaba fuera a atender la llamada en el corto plazo, por lo que Deric decidió tomar el asunto en sus propias manos.
En un viral acortar en TikTok, se le puede ver extendiendo la mano por encima del mostrador de recepción y contestando el teléfono, tomando la llamada en serio e intentando ayudar al cliente en la línea.
La voz en off en el video dice: “Estuve esperando para devolver un automóvil durante 15 minutos.
“Había un tipo aquí que simplemente se negaba a contestar el teléfono, así que salté como un superhéroe de un coche de alquiler”.
Luego puede escuchar su versión de la conversación telefónica, que dice: “Gracias por llamar a Enterprise.
“Déjame seguir adelante y comprobar”.
Deric, que vive en los EE. UU., Luego procede a llamar a un empleado al otro lado de la habitación para preguntarle si tienen minivans disponibles para alquilar ese día.
Se puede escuchar al empleado respondiendo fuera de la pantalla que hay escasez de minivans.
Deric transmite el mensaje al cliente por teléfono, quien luego le pregunta si tienen SUV u otros vehículos medianos que puedan alquilar.
(Imagen: TIKTOK @ Deric Cahill)
Una vez más Deric pregunta al empleado sobre las existencias, quien va a comprobarlo por el cliente.
Mientras lo comprueba, Deric le explica a la persona que habla por teléfono que en realidad no trabaja para la empresa.
“Sabes que es gracioso, ni siquiera trabajo aquí. No hay nadie aquí y el teléfono ha estado sonando durante unos 10 minutos y hay un tipo aquí que estaba detrás del escritorio, así que decidí contestar el teléfono y ahora Lo conseguí para que trabajara. De hecho, va a comprobar esto por ti “.
Un empleado de más alto nivel entra en este punto y le pregunta a Deric quién es y por qué está en su teléfono.
“Soy un cliente, estaba esperando la devolución de un coche”, explica.
El video se corta en este punto, dejando a los espectadores en TikTok (20 millones de ellos) desesperados por saber qué sucedió después.
(Imagen: TIKTOK @ Deric Cahill)
Deric luego compartió un seguimiento, revelando que el jefe no estaba contento.
“El gran jefe entró, no estaba contento”, dijo. “Tengo el video, puedo publicar el resto, pero cuando le dije que era un cliente, donde el video se corta, me dijo: ‘¿Y respondiste mi teléfono?’
“Le dije, como ‘escucha hombre, solo necesitaba ayudar’.
“Completé la llamada porque creo en un sólido servicio al cliente, le hicimos saber que los vehículos estaban agotados y que tendría que buscar en una nueva tienda y luego procedí a devolver mi auto de alquiler, donde está el tipo. Probablemente me va a cobrar como $ 2000 debido a daños por granizo en el automóvil, porque el norte de Texas tuvo una buena tormenta de granizo, así que todo el tiempo que estuvo revisando el automóvil, estaba como 100% jodido, 100% no debería Levanté su teléfono ahora que hay daños por granizo en el automóvil.
“Entonces, sí. Eso es.”
A más de cuatro millones de personas les gustó el video original de Deric, con un escrito: “El hermano ni siquiera sabe quiénes son sus compañeros de trabajo”.
Otro dijo: “¡¡¡Empleado del mes hermano !!!”
Un tercero comentó: “¡Dios mío, fue épico!”
Alguien más respondió: “No todos los héroes usan capa”.
Un usuario diferente preguntó: “¿Te contrataron?”
“Dale un aumento a este hombre”, proclamó un sexto.
The Mirror se ha puesto en contacto con Enterprise para solicitar comentarios.
¿Tienes una historia para compartir? Queremos saberlo todo. Envíenos un correo electrónico a [email protected]
.