Hulu dice que está trabajando en varios cambios de productos para que su servicio sea más personalizado para los espectadores. Recientemente lanzó un motor de recomendación mejorado que ahora representa no solo lo que ves, sino también cuándo. Y hoy, presenta la primera de lo que serán muchas más mejoras centradas en la personalización, con la adición de botones Me gusta y No me gusta. Esto le permitirá dar a Hulu comentarios directos sobre sus intereses, dice la compañía.
Los nuevos botones aparecerán en cada parte del contenido, incluida la página de detalles del título, justo encima del botón más (+) donde puede agregar el programa o la película a su lista de observación (también conocido como "Mis cosas").
También se podrá acceder a los botones en algunos de los contenidos recomendados en la interfaz principal de Hulu, para que pueda compartir sus gustos y disgustos mientras busca algo nuevo para ver.
Cuando te gusta una película o un programa de televisión, Hulu te mostrará más títulos y programas similares. Y cuando "No me gusta" un programa o película, Hulu no volverá a mostrar ese título.
La última opción, "No me gusta", es similar a otra característica que Hulu había estado desarrollando. En su presentación de Upfronts el año pasado, Hulu introdujo la función "Dejar de sugerir" eso evitaría que Hulu recomiende un título que no quieres ver. Pero "Dejar de sugerir" no era una señal explícita de que odiaba algo, podría significar que ya había visto ese programa en otro lugar, por ejemplo. Podría haber significado que te gustó el programa, pero no querías que la gente lo supiera, porque es un poco vergonzoso, como algunos reality shows de mala calidad. O puede que solo haya significado que te sentiste neutral con respecto al título en cuestión, pero que querías que saliera de tus recomendaciones para dejar espacio a mejores sugerencias.
Hulu dice que los nuevos botones Me gusta y No me gusta se implementarán hoy en Hulu.com, dispositivos Amazon Fire TV, XboxOne, Nintendo Switch, televisores LG, Samsung y Android seleccionados, televisores VIZIO SmartCast y Chromecast, con otros dispositivos próximamente.
Los botones son solo una de las muchas características nuevas que Hulu tiene en proceso.
También está trabajando en una nueva página de inicio personalizada para los espectadores que mostrará las colecciones más relevantes para usted y las ordenará según sus preferencias de reloj.
La pantalla de inicio es un área donde Hulu, para ser sincero, ha faltado en los últimos años.
Por ejemplo, la empresa dijo en enero que dejaría caer la confusa página de inicio llamada "Lineup" para simplificar la navegación. Entonces seguido hasta más adelante en el año haciendo exactamente eso. La formación nunca tuvo mucho sentido para los usuarios finales de Hulu. No estaba claro si era una especie de sección personalizada o una lista de cosas que Hulu quería promocionar o una combinación de ambas.
Los planes de Hulu para su pantalla de inicio renovada hacen que parezca que irá más en la dirección de Netflix, ya que contará con secciones dedicadas a los programas y películas favoritas del usuario, junto con una serie de colecciones de contenido personalizadas para lo que esa persona realmente ve. Por ejemplo, los fanáticos de la animación verían una sección de animación más arriba en su página. Mientras que aquellos que nunca miran películas familiares o programas para niños verían una colección de contenido para niños clasificada mucho más baja.
Hulu dijo que también implementará más mejoras en su motor de recomendaciones para que las colecciones que sugiere reflejen más lo que has visto en el pasado. Y refinará sus sugerencias para el contenido "Up Next".
Además, un equipo editorial trabajará para identificar cualquier elemento "no se puede perder", como noticias de última hora o programas de tendencias, y colocarlos en la parte superior de las recomendaciones basadas en algoritmos,
Finalmente, Hulu dice que está trabajando en una mejor experiencia de búsqueda que será más útil cuando escribe o escribe mal las cosas, o si usa abreviaturas comunes, como HIMYM para "Cómo conocí a su madre", por ejemplo.
La compañía ya probó esto con "The Handmaid’s Tale" y pudo identificar y corregir más de 1,500 errores ortográficos únicos, dice.
"Sabemos que los consumidores conectados de hoy esperan una experiencia profundamente personalizada cuando ven televisión. En Hulu, siempre hemos adoptado un enfoque único para las recomendaciones ", dijo Jason Wong, Director de Gestión de Producto de Hulu, en un anuncio Sobre los cambios. "Es una combinación de curación humana, que capacita a nuestros espectadores y algoritmos que completan las experiencias personalizadas que brindamos a los suscriptores de Hulu", dijo.
Los cambios se están introduciendo antes del lanzamiento de dos nuevos servicios de transmisión muy esperados, Disney + (Disney también es el propietario mayoritario de Hulu) y Apple TV +. No está claro cómo los consumidores se adaptarán a la opción ampliada de transmisión, especialmente con HBO Max y el servicio de transmisión de NBCU, Peacock, en el horizonte. El servicio de transmisión existente está mejorando sus productos antes de estos lanzamientos con la esperanza de retener mejor a sus espectadores. Netflix, por ejemplo, recientemente agregó una sección próximamente para alentar a los usuarios a permanecer suscritos.
Los nuevos botones Me gusta / No me gusta llegarán a partir de hoy, pero Hulu no dio una línea de tiempo para los otros cambios, más allá de señalar que "llegarán pronto".