Actualizar: Hubo informes en Reddit este fin de semana de fanáticos que recibieron reembolsos por Cyberpunk 2077. Si bien no todos tuvieron suerte con la atención al cliente, muchos jugadores sí. Hoy CD Projekt RED emitió un comunicado, con la siguiente frase: “Para copias compradas digitalmente, utilice el sistema de reembolso de PSN o Xbox respectivamente”.
El problema es que, como se indica a continuación, PSN no tener un sistema de reembolso. Y ahora parece que un número significativo de jugadores está siendo rechazado por el servicio de atención al cliente y se les niega el reembolso. Aquí hay una captura de pantalla de una de esas instancias, pero las redes sociales están llenas de otras similares:
De hecho, en una conversación de servicio al cliente que nos envió directamente un lector, el representante de Sony sugiere esperar los próximos parches de enero y febrero:
No está claro exactamente por qué algunos pudieron obtener un reembolso durante el fin de semana y ahora otros no, pero esto no es lo suficientemente bueno como se mire. La declaración de CD Projekt RED puede haber sido vaga, pero sugirió que los propietarios de copias digitales podrían obtener un reembolso. Peor aún, las acciones de Sony durante el fin de semana confirmaron que es
Historia original: Sony realmente no tiene una política de reembolso de PlayStation Store, que ha sido un punto delicado para los fanáticos durante años. Sin embargo, históricamente se ha sabido que reembolsa a los jugadores en circunstancias excepcionales, y parece que los problemas de rendimiento de Cyberpunk 2077 se ajustan a ese criterio. Si bien no todos tienen suerte con la atención al cliente, Reddit informa que muchos sí, y un representante de PlayStation incluso mencionó que habían recibido muchas llamadas con respecto a este problema en particular.
Sin duda, ya conocerá las deficiencias del ambicioso juego de rol de CD Projekt RED, con un título tan bajo como 720p en una PlayStation 4 estándar y cayendo hasta 15 cuadros por segundo. Peor aún, algunos aspectos del título están rotos, con bloqueos regulares, problemas de interfaz y misiones con errores. El desarrollador lanza nuevos parches con regularidad, pero si encuentra que el título no se puede reproducir y lo compró en PS Store, entonces un reembolso puede ser una opción para usted.
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