Cuando se trata de empresas impulsadas por una misión, a veces los clientes se preocupan más por la misión que por la propia empresa, razón por la cual una misión sólida puede llevar una empresa lejos.
Esto es despues Tanque de tiburones El inversor y fundador en serie D aymond John, que aprendió esta lección después de invertir en la popular empresa de culto de calcetines Bombas, que dona ropa a refugios para personas sin hogar por cada par de calcetines vendidos. En pocas palabras, John se dio cuenta de que los clientes se preocupan por las empresas que retribuyen y tienen una misión clara con la que las personas se sienten cómodas.
Es una lección incluida en el nuevo curso de emprendimiento de John para niños de 10 a 17 años. Compartió un proceso con Inc. que está enseñando a estos jóvenes estudiantes y adultos emprendedores a crear una declaración de misión que sea clara y fácil de entender para los clientes.
El primer paso es comunicarse con sus clientes para compartir el primer borrador de su declaración de misión para recibir comentarios. Si aún no tiene clientes, John sugiere entrevistar a familiares y amigos que se ajusten al público objetivo de su idea. Reúna a su grupo pequeño, comparta sus pensamientos y haga que su audiencia repita con sus propias palabras lo que quieren decir con su misión. Preste especial atención a las palabras que se repiten. Desea asegurarse de que la formulación de su misión realmente transmita lo que pretende hacer.
“Habrá tantas cosas diferentes para comprender la identidad y el ADN de su producto, servicio o marca”, dice. “Tienes que pensar de dos a cinco palabras en lo que representas. ¿Hay una causa social detrás de esto? ¿El precio es competitivo? ¿Es lujo? “
También sugiere crear una propuesta de valor separada haciéndose las siguientes preguntas:
- ¿Qué quieres resolver?
- Que amas?
- ¿Qué harías gratis todos los días y por qué lo haces?
- ¿Cómo disfrutas tu negocio?
- ¿Qué pasa con su empresa que creará unidad?
Una vez que tenga su declaración de valores y de dos a cinco palabras con las que su grupo estará de acuerdo, comunique sus valores claramente y, según John, enfoque el mensaje de su marca en esas palabras. Lo que tenga sentido para su cliente le dará a su marketing el mayor impacto.
Y aunque los primeros pasos para construir un negocio pueden ser difíciles, John lo ve como una oportunidad para preparar el escenario para algo grandioso. “La primera parte de la historia es la mejor parte”, dice.