El coronavirus se ha extendido por los hogares de cuidado de Europa y ha matado a miles de residentes. Según un estudio reciente, en promedio, el número de muertes representa la mitad del total de víctimas. En este episodio de Valérie Gauriat de Euronews de Europa no declarada, en declaraciones a familias, trabajadores de atención y asociaciones, se investigan algunas de las mejores y peores prácticas.
"En los últimos cuatro días, cada turno en el que he estado, hemos perdido a alguien, desafortunadamente".
Anne Clark, cuidadora.
La masacre silenciosa de Italia
Pietro La Grassa trabaja en la farmacia dentro de uno de los hogares de ancianos más grandes de Europa, ubicado en la ciudad de Milán, en el norte de Italia. Al igual que la región de Lombardía en su conjunto, el capital golpeó fuertemente a la capital regional.
El hogar de cuidado Pio Albergo Trivulzio, uno de los más grandes de Europa, tampoco pudo escapar. Desde el comienzo de la emergencia de salud del país, más de 200 de sus mil residentes han muerto.
Una investigación criminal está en marcha.
Pietro, activista sindical, cree que se podrían haber salvado muchas vidas si se hubieran implementado medidas de seguridad semanas antes.
“A principios de marzo, algunos empleados tomaron la iniciativa de ponerse máscaras. Fueron reprendidos y obligados a retirarlos, con el pretexto de que asustaban a los pacientes ", explica Pietro. Agrega:" La región necesitaba liberar camas de hospital para prepararse para lo que podría pasar con Covid, por lo que asignó pacientes para cuidar hogares. ¡Desafortunadamente, no hubo controles en estos hogares de ancianos! "
Más de una cuarta parte de la fuerza laboral de 1000 personas en el hogar contrajo el virus. Sin personal, los equipos dicen que están exhaustos y desilusionados.
"Para aquellos de nosotros que todavía estamos trabajando entre esas personas, no se hicieron pruebas de ningún tipo. Y continúan moviéndonos de una unidad a otra como si nada hubiera pasado", dice la enfermera Nadia Mordini.
"Tuve que ponerlos en bolsas"
Italia no está sola. Muchos trabajadores de atención en toda Europa han dado la voz de alarma alegando que las presuntas irregularidades en el sector de hogares de ancianos y cuidados están generalizadas.
Para un asistente de atención español con el que hablamos, la situación se ha vuelto demasiado.
"Los muertos … tuve que ponerlos en bolsas. Tuve que estirarlos porque murieron encogidos así, fui testigo de esto. Tuve que cerrar los ojos. Tuve que llevarlos a la morgue. Y cuando la morgue estaba llena, los llevé al estacionamiento subterráneo ", explica David Pérez Rivera.
Como muchos, él también cree que las muertes fueron evitables.
"Si se hubiera abierto una unidad de aislamiento desde el principio, cualquier persona que mostrara síntomas podría haber sido transferida, y los demás residentes se hubieran quedado en sus habitaciones, y si todos los cuidadores hubieran tenido el equipo de protección, que no les fue entregado ¡durante 2 semanas, les puedo asegurar que la propagación del virus en el hogar no habría ocurrido! "
Al igual que Italia, España ha sufrido mucho a manos del virus. Eso inevitablemente ha llevado a preguntas sobre el manejo de la pandemia por parte de las autoridades. Los padres de Almudena Ariza vivían juntos en una casa de retiro. La pareja murió con solo unos días de diferencia. Sus hijos culpan a la falta de atención médica por las muertes, diciendo que sus padres murieron bajo sedación, después de que su condición empeoró repentinamente.
"Es muy difícil, muy difícil imaginarlos así, solos, o tal vez juntos? ¿Quizás culparnos o decirnos el uno al otro? Dice Almudena." ¿Cómo puedo saberlo? … No lo sé. Ni mi padre ni mi madre merecían morir de esta manera. No se les permitió un lugar en un hospital o un ventilador porque tenían 86 años. Para nosotros, se siente como si estuvieran completamente abandonados. Nuestros ancianos están literalmente siendo abandonados ".
"Miles de millones en ganancias"
El sector de atención domiciliaria de Europa se concentra en manos de unos pocos grandes grupos privados, a menudo administrados por fondos de pensiones y de inversión. Eileen Chubb es la fundadora y directora de Compassion in Care, una organización que busca mejorar las condiciones en los hogares de cuidado del Reino Unido. Afirmando que la industria lucrativa antepone las ganancias a la seguridad, el ex trabajador de atención médica convertido en denunciante ha hecho campaña durante mucho tiempo para destacar las irregularidades en la industria. Desde el comienzo del brote de Covid-19, su línea de ayuda ha recibido docenas de quejas de trabajadores de atención domiciliaria, quienes, según ella, sienten que han sido decepcionados por sus empresas.
"Hay demasiadas compañías de cuidado que están bastante dispuestas a llenar las camas y no les importa a qué costo. Y debido a que el personal del hogar de cuidado se está ejecutando en un ala y una oración con proporciones de personal, no se necesita mucho para darle vueltas a esto Al borde, insiste, y agrega: "Estas compañías han obtenido miles de millones en ganancias, y luego tenemos una situación en la que dicen que no pudieron haber previsto esta crisis y compraron equipo de protección para su personal". ¡Es indignante! "
"El setenta y cinco por ciento de los residentes, y el 51 por ciento del personal, eran positivos de Covid "
La falta de recursos en muchos hogares de ancianos en Europa ha llevado, en algunos países, al reclutamiento del ejército. En el hogar de ancianos La Providence Saint Christophe en Bélgica, el ejército tuvo que desplegarse después de que 17 de 128 residentes murieron durante los primeros semanas de la crisis.
"Al principio no teníamos la protección necesaria. Probamos a todos en el hogar el 7 de abril y resultó que el setenta y cinco por ciento de los residentes, y el 51 por ciento del personal, eran positivos de Covid. Así que llamamos al ejército, porque no teníamos suficiente personal para cuidar a los residentes ", dijo el Director de la casa, Patrick Smousse.
Esperanza frente a la desesperación
A pesar de la ola de muertes, en un número raro de casos, algunas casas de retiro han logrado detener la marea mortal. El Vilanova Care Home, cerca de la ciudad de Lyon, en el sureste de Francia, es un ejemplo.
"Durante varias semanas, el director de este hogar de cuidado y una gran parte de los empleados decidieron aislarse totalmente, día y noche, con los residentes. El resultado, nadie ha sido contaminado hasta ahora. Para no poner en peligro eso, filmamos todo a través de ventanas ". explica Valérie Gauriat, Euronews International Reporter
El 18 de marzo, más de la mitad del personal de Vilanova se mudó a la casa con sus maletas y sacos de dormir. Reuniéndose con su director, estaban decididos a salvar a los 106 residentes.
"Nuestros residentes no están aislados de sus habitaciones", dice la directora Valérie Martin. "Todavía pueden tener contacto social con los otros residentes, así como con nosotros, tal como los vemos todo el tiempo. No tienen la sensación de ser abandonados o estar solos".
“Todos son realmente encantadores. Son un poco como la familia para mí. Veo a los trabajadores yendo y viniendo, vienen a saludar, y luego van a hacer lo que sea necesario. ¡Me hace realmente feliz! ", Dice un residente.
A pesar del costo personal, el personal de atención está de acuerdo en que el gran esfuerzo ha valido la pena, a pesar del costo personal.
"Tengo un hijo de 10 meses. Entonces, por supuesto, él está en casa y obviamente está cambiando, y me falta mucho de eso. Pero para mí tenía sentido permanecer aislado aquí. Para proteger a los residentes y para proteger a mi familia también ", dice un empleado.
La directora de la casa, Valérie Martin, cree que las lecciones se deben aprender de una crisis de salud que ha tenido un impacto devastador en el sector de la atención.
"Se ha necesitado una catástrofe global para que las personas se den cuenta de lo que realmente está sucediendo en los hogares de ancianos. Y eso es la falta de medios, la falta de fondos, la falta de personal y la falta de reconocimiento de nuestro comercio. Y realmente ahora, el dinero deben estar disponibles y dirigirse hacia los ancianos. Los ancianos no son una carga, son nuestra memoria. Por eso tenemos que amarlos y estar allí para ellos. Y, sobre todo, debemos asegurarnos de que tengan un tierno y una vida agradable hasta el final ", dice ella.
Después de un total de 7 semanas de aislamiento, todo el personal fue examinado para detectar coronavirus: nadie fue positivo.