Los usuarios de iPhone 6s y iPhone 6s Plus que enfrentan problemas para encender sus teléfonos ahora pueden aprovechar la reparación gratuita, anunció Apple el viernes. El 'Programa de servicio iPhone 6s y iPhone 6s Plus para problemas de energía' está diseñado para ciertos teléfonos producidos entre octubre del año pasado y agosto de este año. El programa cubre los dispositivos iPhone 6s y iPhone 6s Plus afectados durante dos años después de la primera venta minorista de la unidad.
En una publicación en su sitio de soporte, la compañía escribió, "Apple ha determinado que ciertos dispositivos iPhone 6s y iPhone 6s Plus pueden no encenderse debido a un componente que puede fallar. Este problema solo afecta a dispositivos dentro de un rango limitado de números de serie que fueron fabricados entre octubre de 2018 y agosto de 2019". Para una reparación gratuita, los usuarios pueden contactar a un proveedor de servicios autorizado de Apple, hacer una cita en una tienda minorista de Apple o ponerse en contacto con el soporte de Apple para organizar el servicio de envío por correo a través del Centro de reparaciones de Apple.
La publicación de soporte de Apple agrega que los usuarios de iPhone 6s y iPhone 6s Plus sienten que han experimentado este problema, deben usar el verificador de número de serie en la página para determinar si su teléfono es elegible para reparación gratuita. Aquellos que sienten que su teléfono se vio afectado anteriormente por el problema y ya han pagado para repararlo pueden contactar a Apple para obtener un reembolso.
"Apple ha determinado que ciertos dispositivos iPhone 6s y iPhone 6s Plus pueden no encenderse debido a un componente que puede fallar", agregó la compañía. "Si su iPhone tiene algún daño que perjudique la capacidad de completar la reparación, como una pantalla rota, ese problema deberá resolverse antes del servicio. En algunos casos, puede haber un costo asociado con la reparación adicional".
En julio, Apple anunció las nuevas computadoras portátiles MacBook Air y MacBook Pro, y ambas vienen con el famoso teclado de mecanismo de mariposa de la compañía. Dado el historial no tan bueno del teclado de mariposa, Apple, en la misma semana, agregó las computadoras portátiles a su Programa de servicio de teclado, que ofrece reparación o reemplazo gratuito de teclados si presentan problemas.
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