JioMart se ha convertido en la muy promocionada empresa de comercio electrónico de Reliance Industries Limited que se enfrentará a Amazon y Flipkart. Operado por Reliance Retail, que es el brazo minorista de RIL, la nueva empresa se lanzó inicialmente como piloto para los clientes de Navi Mumbai, Thane y Kalyan. Sin embargo, se expandirá gradualmente en la India. El presidente de RIL, Mukesh Ambani, insinuó por primera vez la empresa de comercio electrónico de la compañía al llamarla "nueva iniciativa de comercio" el año pasado. Se proyecta que la compañía con sede en Mumbai conectará a tres millones de minoristas fuera de línea con más de 20 millones de hogares en el país a través de la última empresa, había dicho Ambani en la 42ª reunión general anual (AGM) de RIL en agosto.
Para comenzar sus operaciones de comercio electrónico, Reliance Retail ha comenzado a realizar preinscripciones para JioMart. La nueva empresa se promociona para ofrecer una cartera de más de 50,000 productos de abarrotes junto con ofertas como entrega gratuita a domicilio sin valor mínimo de pedido, devolución sin preguntas y promesa de entrega urgente, como destacado en el sitio web oficial de JioMart que especifica la empresa como "Desh Ki Nayi Dukaan" (la nueva tienda del país). Estos beneficios ayudarían a Reliance a persuadir a los clientes que utilizan principalmente Amazon y Flipkart para comprar comestibles.
De acuerdo a un reporte por Mint, Reliance Retail ha enviado una invitación a los usuarios de Jio para registrarse en JioMart y aprovechar los descuentos preliminares. El sitio web de la empresa muestra que los primeros clientes llegarían a Rs. 3.000 para preinscripción.
En lugar de establecer su almacén nativo, Reliance está construyendo JioMart en un mercado en línea a fuera de línea (O2O) en el que obtendrá productos de tiendas cercanas, similar a lo que Amazon Prime Now y Grofers solían hacer antes. Esto significa que la nueva empresa surgirá como una plataforma para que los minoristas fuera de línea atiendan a clientes centrados en línea en su localidad.
“Nuestras pruebas beta con miles de comerciantes en múltiples ubicaciones en el país establecieron la premisa de New Commerce con un aumento significativo en las ventas y mejoras en los márgenes para los comerciantes participantes. Ahora nos estamos preparando para desplegar la plataforma a mayor escala ”, dijo Ambani mientras se dirigía a la 42ª AGM a principios de este año.
Inicialmente, se dice que JioMart alberga productos como productos básicos diarios, jabones, champús y otros artículos para el hogar. Esto dificultaría las cosas para Prime Now de Amazon, cuyo objetivo es ofrecer entregas en dos horas de productos comestibles.
El sitio web de JioMart muestra que Reliance está configurado para ofrecer aplicaciones específicas de Android e iOS en el futuro. Las aplicaciones JioMart permitirían a los usuarios realizar pedidos directamente desde sus dispositivos móviles. Nos comunicamos con Reliance Retail para obtener claridad sobre el desarrollo y actualizaremos este espacio cuando tengamos noticias.
En marzo, Reliance acordó adquirir la plataforma de servicios logísticos Grab A Grub para aumentar su empresa de comercio electrónico. La compañía también fue vista tratando con la compañía de software C-Square que brinda soluciones a distribuidores, minoristas, comercio electrónico en línea y automatización de la fuerza de ventas.
Además de las adquisiciones especialmente centradas en las operaciones minoristas en línea, Reliance está mejorando su presencia en los mundos de la inteligencia artificial (IA) e Internet de las cosas (IoT) para desarrollar nuevas experiencias para los clientes de comercio electrónico.
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