HelloGold ahora se despide de sus clientes.
Fundada en 2015, HelloGold es una aplicación de inversión compatible con la Sharia de Malasia que permite a los usuarios comprar, ahorrar, vender y canjear oro físico.
El director ejecutivo, Robin Lee, fue director financiero del Consejo Mundial del Oro y contador jefe del fondo de oro privado más grande del mundo.
El servicio de HelloGold se lanzó oficialmente en 2017 y en el mismo año la compañía ganó su primer premio, el Premio al Producto Minorista Islámico Más Innovador de Critics’ Choice.
Al año siguiente, recibió fondos de la Serie A de 500 Global (entonces conocido como 500 Startups), y acababa de ingresar al espacio criptográfico con GoldX, su criptomoneda respaldada por oro.
En 2019 cruzó fronteras para abrir una tienda en Tailandia.
Entonces llegó la pandemia. Esto resultó ser bueno para la industria del oro en su conjunto. Robin le dijo a Digital News Asia que notó que las personas tenían una mayor propensión a ahorrar, especialmente en oro.
“En los últimos cuatro meses lo hemos hecho mejor que en los cuatro años anteriores”, dijo en el artículo de abril de 2021.
Pero en un correo electrónico a los depositantes enviado el 26 de enero de 2023, HelloGold dio la noticia de que dejaría de operar tanto en Malasia como en Tailandia el 2 de febrero de 2023.
“Si bien seguimos creyendo en el valor del oro como parte de su cartera financiera, hemos determinado que nuestro negocio en su forma actual ya no es comercialmente viable en las condiciones actuales del mercado”, decía el correo electrónico.
Los depositantes aún pueden comprar y vender oro y retirar su efectivo hasta las 7 a.m., hora de Malasia, el 2 de febrero.
Cualquier oro que quede en las cuentas de los usuarios se venderá y los fondos se transferirán a sus cuentas bancarias.
Date prisa a otro modelo
Solo una semana después de este anuncio, los 60 000 usuarios activos de HelloGold y las inversiones por valor de 25 millones de ringgit ya no existirán en la plataforma.
Si bien estos números pueden parecer sustanciales, no son suficientes para HelloGold, que se había centrado en el mercado masivo en lugar de la masa rica.
Sin embargo, la incapacidad de HelloGold para ser rentable no significa el final de la empresa.
Más bien, tiene la intención de hacer una transición completa a un modelo B2B mediante la marca blanca de su producto.
Tiempo del diccionario: Un producto de marca blanca es un producto o servicio fabricado por una empresa que otras empresas cambian de nombre para que parezca que lo han hecho ellos mismos.
Investopedia
Según The Edge, Robin cree que la medida brindará más oportunidades para HelloGold. También compartió que la compañía ya tiene intereses fuera de Malasia, particularmente de Medio Oriente y África, para etiquetar su producto con marca blanca.
“Solo tenemos que centrarnos en construir la plataforma y, con suerte, asegurar esas asociaciones con el tiempo”, dijo a DigitalEdge. “Simplemente no podíamos hacer lo del comercio minorista. No tenemos el balance para financiarlo”.
Aunque Robin parece tener algunas pistas, parece que las cosas todavía están en el aire para HelloGold, ya que aún no ha asegurado ninguna asociación.
Si bien esta noticia es un cierre y quizás una decepción para los depositantes de HelloGold, también marca un nuevo capítulo, quizás más sostenible, para la plataforma de inversión.
HelloGold espera mucho tráfico en su aplicación debido a este anuncio, por lo que se recomienda encarecidamente a los depositantes acceder a la plataforma antes de las 7 a. m. del 2 de febrero.
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Crédito de las imágenes seleccionadas: HelloGold