Después de experimentar una interrupción importante la semana pasada, la principal aplicación de comercio de acciones y criptomonedas Robinhood está nuevamente preocupada.
Robinhood encontró otra interrupción técnica el lunes, lo que provocó que su plataforma detuviera los servicios comerciales, según un 9 de marzo Pío por el equipo de soporte de Robinhood.
Robinhood corrige parcialmente la interrupción después de una hora de inactividad
La firma anunció más temprano ese día:
"Actualmente, el comercio se ha reducido en Robinhood y estamos investigando el problema. Estamos enfocados en volver a poner en marcha lo antes posible y actualizaremos la página de estado con la última versión ".
Posteriormente, Robinhood tiene parcialmente restaurado
Hasta el momento de la publicación, la aplicación Robinhood aún experimenta problemas con las acciones, las opciones y el comercio de criptomonedas, según Robinhood página de estado. Según el sitio web, Robinhood ya identificó el problema e implementó las medidas necesarias para solucionar el problema, mientras que esos servicios comerciales están experimentando un "rendimiento degradado".
Estado de los servicios de Robinhood. Fuente: status.robinhood.com
Según los informes, un usuario de Florida presentó una demanda de clase federal contra Robinhood
La última interrupción en Robinhood sigue a un importante problema técnico que ocurrió la semana pasada. Según lo informado por Cointelegraph, la interrupción de un día el 2 de marzo supuestamente causó que los usuarios de Robinhood se perdieran la mayor ganancia de un día en la historia de Dow Jones, y los usuarios aparentemente planean iniciar una acción de clase legal contra Robinhood.
De acuerdo a un reporte
Jesse Eberle es un ex corredor de bonos en la firma de corretaje Tradition Securities & Derivatives, quien fue uno de los operadores de Robinhood que sufrió el corte la semana pasada. Señaló que la plataforma comenzó la guerra de corretaje cuando Robinhood lanzado comercio de tarifa cero en 2014. Eberle, que ha sido un usuario de Robinhood durante 20 meses hasta la fecha, predijo que la compañía eventualmente perderá la batalla a medida que la gente cambie a plataformas más confiables. Le dijo a Cointelegraph:
"Puede que hayan comenzado la guerra de corretaje con el comercio libre de comisiones, pero apuesto a que ahora terminarán en el lado perdedor de esta batalla ya que las personas, incluido yo mismo, se trasladarán a plataformas más establecidas y confiables". ¡No te sorprendas si ves una demanda o dos siendo lanzadas en tu dirección también, Robinhood! "
El acuerdo con el cliente de Robinhood dice que la empresa no es responsable de "interrupciones temporales"
Mientras que algunos informes Reclamación que los fundadores de Robinhood dijeron que compensarían a los inversores afectados por la interrupción, caso por caso, el acuerdo del cliente de la compañía contornos que Robinhood no será responsable de las interrupciones en la plataforma.
El documento de 44 páginas dice:
"Si bien se hace un esfuerzo considerable para que el sitio web, la aplicación y otros canales operativos y de comunicación estén disponibles durante todo el día, Robinhood no garantiza que estos canales estarán disponibles y libres de errores cada minuto del día. Estoy de acuerdo en que Robinhood no será responsable de las interrupciones temporales en el servicio debido a mantenimiento, cambios en el sitio web o la aplicación, o fallas, ni Robinhood será responsable de las interrupciones prolongadas debido a fallas fuera de nuestro control, incluidas, entre otras, la falla de interconexión y sistemas operativos, virus informáticos, fuerzas de la naturaleza, disputas laborales y conflictos armados ".
Según lo informado por Cointelegraph, un grupo de clientes de Robinhood que no estaban contentos con la interrupción técnica se unieron para crear una cuenta de Twitter en respuesta al tiempo de inactividad perjudicial. Al cierre de esta edición, la cuenta ha acumulado más de 7,400 seguidores. Un portavoz de Robinhood declinó hacer comentarios sobre la iniciativa de Twitter a Cointelegraph la semana pasada.