La banda de rodadura de Peloton volverá a funcionar sin una suscripción

En junio, Peloton sacó su Bloqueo de la banda de rodadura función, que apaga automáticamente las cintas de correr inactivas y requiere un código de acceso de 4 dígitos. La actualización fue parte de las medidas de seguridad prometidas por Peloton después de un retiro voluntario de sus cintas de correr (una debido a informes de lesiones, la otra debido a problemas de visualización). Solo había un problema: Tread Lock desactivó la función ‘Just Run’ para cualquier persona que no fuera un suscriptor de pago de Peloton. Sin embargo, según un Informe Verge

, la compañía ahora dice que la función debería funcionar para todos los propietarios de Tread.

Si bien el hardware de Peloton es esencialmente un vehículo para el contenido digital de la compañía, sus bicicletas y cintas de correr también tienen una función ‘Just Ride’ o ‘Just Run’ que le permite usar el dispositivo sin tomar clases. La actualización de junio provocó un poco de alboroto

, ya que Tread Lock era una actualización obligatoria que efectivamente requería que las personas tuvieran una suscripción a Peloton para usar dispositivos que ya habían pagado y poseído. Algunos acusaron a Peloton de utilizar la seguridad del consumidor como una forma de obligar a las personas a pagar una membresía. Sin embargo, la compañía dijo que el problema era simplemente un problema técnico temporal, simplemente no había descubierto una manera de habilitar Tread Lock para aquellos sin Peloton mascuas. Luego emitió tres meses gratis de membresía para todos los propietarios de Tread +.

La situación fue un duro recordatorio de que todos los equipos de fitness conectados vienen con cuerdas. Si bien puede pagar miles de dólares por un hardware elegante, Peloton es el propietario del software. Al igual que con cualquier dispositivo de IoT, si no se ejecuta sin software propietario, usted realmente no lo posee.

En este caso particular, Peloton decidió actuar en el mejor interés de los consumidores. Habilitar ‘Just Run’ para todos garantiza que los propietarios de Tread + no se queden con un dispositivo muerto en caso de que ya no puedan pagar una suscripción o si Peloton alguna vez cierra el negocio. Sin embargo, es importante recordar que no todas las empresas de este sector pueden hacer lo mismo. En términos generales, la mayoría de los dispositivos de fitness conectados están bloqueados por algún tipo de suscripción, y algunos, como el Bicicleta SoulCycle, no ofrezca una opción de ‘Ejecutar simplemente’ para los no suscriptores.

Si bien Peloton cumplió su promesa esta vez, si la situación lo deja incómodo, aún puede recibir un reembolso completo tanto en Tread como en Tread + hasta el 6 de noviembre de 2022.