Ambas instituciones se enfocan casi como el sector público de un país determinado. Luego tenemos la Corporación Financiera Internacional, que se enfoca en el sector privado de un país dado para ayudar a cumplir sus objetivos, movilizando la inversión del sector privado y brinda asesoría técnica. Luego tenemos otras dos instituciones que brindan un tipo diferente de apoyo financiero para estos. La Agencia Multilateral de Garantía de Inversiones proporciona seguros contra riesgos políticos para inversores privados en países extranjeros. Por lo tanto, se presentan sin preocuparse por los riesgos políticos y que su dinero no se utilice bien. Luego tenemos el Centro Internacional para la Solución de Disputas de Inversión, que se enfoca en la solución de disputas entre países. Entonces, estas cinco instituciones del Grupo del Banco Mundial trabajan hacia dos objetivos comunes, como todos sabemos, que es reducir la pobreza y generar prosperidad compartida. Así que eso va con los antecedentes del propio Grupo del Banco Mundial. Entonces, fundamentalmente, ¿qué es lo que hacemos?
Estamos tratando de ayudar a los países en desarrollo a escapar de la pobreza y compartir la prosperidad. ¿Entonces cómo hacemos eso? No somos una empresa con fines de lucro. No vendemos productos y servicios. No podemos competir en los mercados privados en ese sentido. Entonces, ¿cómo operamos? Movilizamos dinero de varias fuentes. Tenemos muchos recursos financieros que vienen en busca de ayuda. Uno es que nuestros países miembros suscriban capital para los derechos de voto. Tomamos dinero prestado a través de bonos de los mercados de capital a una tasa de interés baja, debido a una calificación crediticia triple AAA que tenemos, y también contamos con la contribución de los donantes. Por lo tanto, movilizamos recursos financieros de múltiples canales y los utilizamos para ayudar a nuestros países en desarrollo que necesitan nuestra asistencia financiera y asesoramiento y servicios técnicos. Así que esto es lo que hace el Grupo del Banco Mundial.
Ahora bien, ¿cómo funciona? Un par de cosas son muy críticas y esenciales para el éxito del Grupo del Banco Mundial. Esta información, que es la forma cruda de, como llamamos a estos datos, el conocimiento y nuestra fuerza de trabajo. Nuestra fuerza de trabajo es nómada. Es una fuerza laboral global, siempre en movimiento. Llegar a países y salir a lugares que generalmente no son los más emocionantes para una persona normal. En todo esto, la tecnología juega un papel muy importante, no solo para nosotros sino también para nuestros clientes. Ayudamos a muchos de los países en desarrollo a usar la tecnología para ayudar a sus propios procesos internos e innovaciones. Por ejemplo, ayudamos a los países a establecer sistemas de adquisiciones como subvenciones y asesoramiento técnico. Entonces estamos proporcionando un préstamo para construir un puente. Porque es muy importante para nosotros asegurarnos de que el dinero se gaste de manera eficiente y podamos rastrear los resultados. Podemos controlar, podemos supervisar la inversión, y es posible que algunos de los países en desarrollo no puedan hacerlo por sí mismos, así que los ayudamos.
Y por otro lado, también ayudamos a esos, nuestros colegas de TI trabajan con nuestro personal operativo y brindan muchas soluciones que funcionan con poco ancho de banda, poca infraestructura porque estamos trabajando con países donde la infraestructura no se puede dar por sentada. Recuerdo que a principios de la década de 2000, en países como África o India, los mensajes de texto eran la única tecnología mejor y más accesible posible. Por lo tanto, debemos ayudarlos a encontrar soluciones que también puedan funcionar en infraestructuras de bajo ancho de banda. Si bien los países avanzados como Estados Unidos y Europa pueden tener muchas tecnologías modernas, innovar en un lugar donde la tecnología y la infraestructura no están en su mejor momento en realidad aumenta los desafíos para una organización como el Grupo del Banco Mundial para ayudar a los países a hacer eso. Por lo tanto, la tecnología y la innovación son parte integral de lo que tratamos de hacer para ayudar a varios países clientes en términos de agricultura, en términos de sistemas de riego, donde sea, sea cual sea el sector en el que trabajemos, la tecnología juega un papel y tratamos de ver la mejor manera de ayudar a utilizar eso.
Laurel: Entonces, considerando el tipo de variedad de clientes que tiene, ¿cómo se ve el viaje de modernización de TI del propio Grupo del Banco Mundial en este momento?
Vijay: De nuevo, volviendo a las raíces del Grupo del Banco Mundial y cómo operamos y por qué existimos. Sí, operamos en un entorno complejo cada vez mayor con una fuerza laboral global y operamos constantemente bajo muchas restricciones que provienen de dentro y fuera de la organización. Entonces, ¿por qué digo eso? El Banco Mundial está constantemente bajo presión para hacer más con menos, como lo llamamos. Entonces, necesitamos movilizar más financiamiento, mucho financiamiento, y continuar ayudando a los países en desarrollo donde las necesidades aumentan constantemente. Entonces, en un entorno en constante cambio, por la complejidad, el riesgo y las amenazas a la seguridad con una fuerza laboral global, y el Banco Mundial bajo presión para hacer más con menos, buscamos capitalizar la tecnología para cumplir nuestra misión y objetivos. Por lo tanto, nuestro negocio y TI van de la mano para ayudar a cumplir la misión del Grupo del Banco Mundial.
Entonces, ¿en qué nos estamos enfocando como viaje de modernización de TI? Antes de hablar sobre lo que estamos haciendo exactamente, permítanme hablar sobre a qué apuntamos. Nuestro objetivo es permitir que las empresas sean más ágiles, poder responder a las necesidades cambiantes que nos rodean en un entorno limitado más rápido, ayudar a nuestro personal a ser más productivo y colaborar desde cualquier lugar del mundo en el que trabajen. Y la seguridad, el riesgo y los datos son elementos clave. Sin mencionar la necesidad continua de inteligencia comercial y toma de decisiones rápida. Dicho esto, nuestro viaje de modernización de TI se centra en múltiples flujos. El uso de datos con tecnología moderna, la modernización de las plataformas y la forma en que nuestros clientes y nuestros usuarios internos pueden consumir datos es un aspecto crítico. Es un elemento de la modernización de datos en el que trasladamos nuestros sistemas y plataformas de datos a la nube para que sean más accesibles, más seguros y más rápidos desde partes del mundo con poca red.
Luego, también nos estamos enfocando en sistemas que son nuestros sistemas de registro, como nuestros recursos humanos, nuestros sistemas de planificación de recursos financieros, nuestros sistemas de tesorería y riesgo donde continuamente tenemos que asegurarnos de tener una calificación crediticia triple AAA, somos transparentes, somos responsables y podemos rastrear cada dólar que entra y sale. Entonces, otro segmento de la modernización de TI se está enfocando en los sistemas financieros. Luego tenemos sistemas de gestión de carteras de proyectos donde hay otros sistemas que ayudan a nuestro personal externo, cuando dicen personal externo que siempre está operando en primera línea. Modernizar los sistemas operativos para ayudarlos. Y modernizando los sistemas que están relacionados con nuestro back office. Por lo tanto, nos enfocamos en la modernización de TI en función del negocio al que estamos ayudando, y cada uno de ellos tendrá un sabor diferente de las técnicas y tecnologías de modernización que deben entrar en juego. Pero lo común a todo esto será la agilidad, la gestión de riesgos, la productividad y una toma de decisiones más rápida.