Las nuevas velocidades de carga más altas de Comcast requieren el complemento xFi Complete de $ 25 por mes

Para los clientes de Internet de Comcast frustrados por las lentas velocidades de carga del servicio de cable, ha habido algunos anuncios de bienvenida recientemente. Pero la disponibilidad de cargas de Comcast más rápidas tiene un problema: los usuarios solo pueden obtener velocidades de carga más altas comprando xFi Complete, que agrega $25 a los costos mensuales de banda ancha.

“A medida que se lancen los mercados, los clientes de Xfinity Internet que se suscriban a xFi Complete verán incrementadas sus velocidades de carga entre 5 y 10 veces más rápido”, un anuncio la semana pasada

dijo. “xFi Complete incluye una puerta de enlace xFi, protección de seguridad cibernética avanzada en el hogar y mientras viaja, actualizaciones tecnológicas automáticas para una nueva puerta de enlace después de tres años y cobertura Wi-Fi de pared a pared con un xFi Pod [Wi-Fi extender ] incluido si se recomienda. Ahora, otro beneficio de xFi Complete son las velocidades de carga más rápidas”.

Comcast implementará la actualización de velocidad en el noreste de EE. UU. durante los próximos meses. Los planes con velocidades de carga de 10 Mbps obtendrán velocidades de carga de hasta 100 Mbps una vez que los nuevos niveles se implementen en su región, si paga xFi Complete. Comcast le dijo a Ars que las velocidades de carga más rápidas llegarán a los módems propiedad de los clientes “más adelante el próximo año”, pero no proporcionó una línea de tiempo más específica.

Hay una forma más económica de obtener el mismo xFi Gateway con Wi-Fi 6E, ya que Comcast ofrece la opción de alquilar ese hardware por $14 al mes. Pero Comcast solo hace que el impulso de carga esté disponible para aquellos que se suscriben al servicio xFi Complete más costoso.

Mientras que la tarifa mensual estándar para xFi Complete es de $25, los nuevos clientes que se registren antes del 31 de diciembre pueden obtenerlo por $20 mensuales durante el primer año de servicio.

Comcast vago sobre el tiempo para el hardware propiedad del usuario

Le preguntamos a Comcast hoy si hay alguna razón técnica por la que no pueda ofrecer las velocidades de carga más altas en los equipos propiedad del cliente. Un portavoz de la empresa respondió que Comcast está trabajando para acelerar las cargas a módems que no son de Comcast.

“Tenemos la intención de extender la experiencia a los módems propiedad de los clientes a finales del próximo año y estamos trabajando en los requisitos técnicos a medida que aprendemos”, dijo Comcast. “Comenzamos a ofrecerlo primero con nuestro propio equipo y ahora estamos trabajando en cómo extenderlo a los equipos propiedad del cliente”.

Comcast también dijo que dar el impulso de carga a los clientes de xFi Complete primero sigue su “proceso típico de validación, prueba y certificación para una nueva innovación de red”. Pero si las razones para limitar el impulso de carga al hardware de Comcast inicialmente son puramente técnicas en lugar de basadas en los ingresos, no está claro por qué las personas que alquilan la puerta de enlace por $ 14 al mes no deberían obtener el mismo beneficio.

Comcast también se ha estado burlando de las actualizaciones Full Duplex que se supone que proporcionan velocidades de carga y descarga simétricas a través del cable. Comcast dice que ofrecerá velocidades de carga y descarga de varios gigabits a al menos algunos clientes de cable “antes de finales de 2023”. No será sorprendente si esas actualizaciones requieren suscribirse a xFi Complete.