La acción lenta es parte de un patrón más amplio, dice Meenakshi Ganguly, directora para el sur de Asia de Human Rights Watch. Las autoridades se apresuran a acusar a los críticos del gobierno, dice, pero “rara vez se procesan los discursos de odio y las acciones violentas de los partidarios del gobierno”.
Las empresas de redes sociales, que tienen la capacidad de eliminar publicaciones ofensivas y detener la información errónea, no están llenando el vacío. “Las empresas de tecnología eliminan contenido según las pautas de su comunidad y las leyes locales. En este caso, ambos fueron violados”, dice Krishnesh Bapat, miembro del Centro para la Gobernanza Digital de la Comunicación en la Internet Freedom Foundation en Delhi. “GitHub, que yo sepa, no elimina contenido de manera proactiva. Lo hace solo después de recibir una denuncia y tomó más tiempo en este caso”. GitHub no respondió a una solicitud de comentarios sobre sus políticas.
En India, casi todas las formas de acoso en línea se incluyen en la categoría general de ciberacoso. La Ley de Tecnología de la Información de la India de 2000, comúnmente conocida como la Ley Cibernética, rige el abuso en línea. La ley estaba destinada a abordar el comercio electrónico, pero se ajustó en 2008 para cubrir también los delitos cibernéticos. El acoso también puede estar contemplado en el código penal general del país, dice Nappinai, que puede ayudar a proteger a las víctimas en casos graves.
Sin embargo, algunos dicen que las leyes en línea del país necesitan revisión. Anushka Jain, abogada de Internet Freedom Foundation, cree que el mundo digital ha cambiado demasiado para que la ley sea efectiva. “Algunas de las disposiciones de la [Cyber] Act se han vuelto redundantes e incapaces de abordar los problemas que persisten actualmente y los cambios y amenazas que evolucionan rápidamente”, dice ella. El gobierno, agrega, necesita un enfoque holístico de la política cibernética, que incluya leyes más estrictas.
Además del acoso, los musulmanes en la India también se enfrentan a la desinformación en línea. Por ejemplo, en septiembre pasado, ID Fresh, una empresa de productos alimenticios con certificación halal propiedad de una familia musulmana,se enfrentó a una campaña de desinformación a gran escala en las redes sociales afirmando que la compañía mezcla huesos de vaca y cuajo de ternera para aumentar el volumen de masa lista para cocinar e instando a “todos los hindúes” a evitar los productos. La empresa enfrentó un boicot y vio caer sus ventas; tuvo que lanzar su propia campaña en respuesta para dejar las cosas claras.
Hasta ahora, parece haber poco movimiento para cambiar la situación por parte de las empresas tecnológicas o del gobierno indio. Eso ha dejado pocos remedios para víctimas como la piloto comercial Hana Mohsin Khan, quien llevó a Twitterpara expresar su enfado cuando vio su foto en la subasta de enero. “Las mujeres musulmanas fueron nuevamente atacadas. Una vez más, no habrá acción”, escribió. “Estamos atrapados en un ciclo interminable de ira y angustia. Cada. Único. Día.”
safina nabi es un periodista multimedia independiente del sur de Asia con sede en Cachemira.