Nuestro enfoque
Cuando se trata de IA en Adobe, mi equipo ha adoptado un enfoque integral que incluye inversión en IA fundamental, adopción estratégica, un marco ético de IA, consideraciones legales, seguridad y autenticación de contenido. El lanzamiento sigue un enfoque gradual, comenzando con grupos piloto y construyendo comunidades en torno a la IA.
Este enfoque incluye experimentar y documentar casos de uso como redacción y edición, análisis de datos, presentaciones e incorporación de empleados, capacitación corporativa, portales para empleados y una personalización mejorada en todos los canales de recursos humanos. Los lanzamientos van acompañados de podcasts de capacitación y otros recursos para educar y capacitar a los empleados para que utilicen la IA de manera que mejoren su trabajo y los mantengan más comprometidos.
Liberando la productividad con documentos
Si bien hay innumerables maneras en que los CIO pueden aprovechar la IA generativa para ayudar a generar valor a escala para los trabajadores del conocimiento, me gustaría centrarme en los documentos digitales, un espacio en el que Adobe ha sido líder durante más de 30 años. Ya sean asociados de ventas que pasan horas respondiendo solicitudes de propuestas (RFP) o personalizando presentaciones, especialistas en marketing que necesitan información competitiva para su próxima campaña o equipos legales y financieros que necesitan consumir, analizar y resumir cantidades masivas de información compleja. Los documentos son una parte fundamental de la vida laboral diaria de los trabajadores del conocimiento. A pesar de su ubicuidad y del hecho de que la información crítica se encuentra dentro de los documentos de las empresas (desde informes de investigación hasta contratos, documentos técnicos, estrategias confidenciales e incluso propiedad intelectual), la mayoría de los trabajadores del conocimiento están experimentando una sobrecarga de información. El impacto tanto en la productividad como en el compromiso de los empleados es real.
Lecciones del cliente cero
Adobe inventó el PDF y llevamos décadas innovando nuevas formas para que los trabajadores del conocimiento sean más productivos con sus documentos digitales. A principios de este año, el equipo de Acrobat se acercó al mío para lanzar una versión beta para todos los empleados de la nueva versión generativa impulsada por IA. Asistente de IA. La herramienta está diseñada para ayudar a las personas a consumir la información de los documentos más rápidamente y permitirles consolidar y formatear la información en contenido empresarial.
Me enfrenté a las mismas preguntas que todo CIO se hace sobre la implementación de IA generativa en su negocio, desde seguridad y gobernanza hasta casos de uso y valor. Descubrimos las siguientes tres formas específicas en las que la IA generativa ayudó (y sigue ayudando) a que nuestros empleados trabajen de manera más inteligente y mejoren la productividad.