La aplicación de chat y conferencia Teams de Microsoft ganó más de 12 millones de usuarios diarios en una semana, un aumento del 37.5 por ciento a medida que más personas trabajaban desde casa durante el brote de coronavirus, dijo la compañía el jueves.
Los equipos tenían 44 millones de usuarios al 18 de marzo, dijo Microsoft, más del doble de los 20 millones de usuarios activos diarios que el fabricante de software informó en noviembre. Los usuarios de los equipos crecieron de 32 millones a 44 millones solo en el período comprendido entre el 11 y el 18 de marzo, ya que muchas compañías estadounidenses más pidieron a los empleados que trabajaran desde sus hogares, dijo Microsoft.
No hubo cifras recientes comparables para el principal rival de Teams, la aplicación de colaboración Slack Technologies, que dijo en octubre que tenía 12 millones de usuarios activos diarios.
Slack no actualizó esa cifra durante su anuncio de ganancias el 12 de marzo, pero dijo que cuatro de sus cinco acuerdos más importantes en el último trimestre se ganaron contra Microsoft Teams.
Microsoft también lanzó varias funciones diseñadas para ayudar con la telemedicina y trabajar desde casa, como una aplicación de reservas para Teams para ayudar a los hospitales a administrar citas virtuales.
"A medida que las organizaciones de todo el mundo están cambiando su forma de trabajar en respuesta a la situación (del coronavirus), vamos a aprender una cantidad tremenda", dijo Satya Nadella, directora ejecutiva de Microsoft, en una conferencia de prensa virtual.
Microsoft cobra tarifas a las empresas por sus versiones completas de Teams, pero hay una versión gratuita que pueden usar los consumidores.
Microsoft dijo el jueves que los médicos de la Red de Salud de la Universidad de St. Luke en Pennsylvania, que ya habían estado usando la aplicación Teams, comenzarán a aprovecharla para realizar videoconferencias con pacientes, incluidos aquellos vulnerables al nuevo coronavirus, para proteger a los pacientes y al hospital. A principios de esta semana, Slack dijo que estaba haciendo que el servicio fuera gratuito para muchas organizaciones que trabajan para responder o mitigar el coronavirus y estaba acelerando el tiempo de preparación para nuevos clientes.
Microsoft también dijo que estaba trabajando en varias características nuevas usando inteligencia artificial que podrían facilitar el trabajo desde casa para los usuarios de Teams.
Una característica puede reemplazar automáticamente el fondo durante un chat de video, por ejemplo, recortar una habitación desordenada de la casa y reemplazarla con una imagen de una oficina comercial ordenada. Otra característica puede filtrar los sonidos de fondo durante una llamada de conferencia, como el crujido de una bolsa de papas fritas de plástico.
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