Marca de máscara de lámina premium en Malasia para pieles con problemas

Soy coleccionista de mascarillas de tela. Obtuve al menos una docena de estos de SASA cada mes para probar diferentes formulaciones que podrían beneficiar mi piel.

Es una forma más fácil de descubrir nuevos productos para el cuidado de la piel, ya que recopilar humectantes, limpiadores, sueros, etc. de diferentes marcas requiere un mayor nivel de esfuerzo.

CLEF Skincare (CLEF) aprovecha el comportamiento de los clientes como el mío. Sabiendo que las mascarillas de tela son portátiles y fáciles de usar, los fundadores estaban seguros de que este era un producto que a la gente le encantaría probar, especialmente de una marca nueva.

Los expertos de la industria también les aconsejaron que las mascarillas de sábanas son el mejor generador de ingresos para una marca de productos para el cuidado de la piel. Seguir este pronóstico ha funcionado cuando el punto de referencia son los ingresos anuales de 7 dígitos de CLEF Skincare entre 2020 y 2021 y su tasa de crecimiento de más del 300 %.

Limpio y efectivo

El nombre de CLEF Skincare se deriva de las palabras CLean y EFfective, que son el objetivo de los ingredientes. Incluyen varios extractos de plantas que se utilizan para la regeneración de la piel, la reducción de las cicatrices del acné y la antioxidación.

A los fundadores Oscar, Jeremy y Kaii, quienes desarrollaron una marca limpia para el cuidado de la piel nacida de la creencia compartida de que la práctica debe ser libre de estrés.

De ahí la presentación de la marca con su primer producto, la Máscara de péptido de cobre. El sitio web afirma que la máscara combina las funciones de 9 máscaras diferentes en una que es mejor para atenuar las cicatrices del acné, las manchas oscuras y las arrugas.

CLEF Skincare afirma que después de usar 3 cajas en 21 días que contenían 5 por caja por 135 RM (excluyendo promociones), hay mejoras obvias por ver.

El cuidado de la piel viene con mucho escepticismo, ya que muchos consumidores compran un producto a la vez que dice hacer esto y aquello, pero terminan sin ver resultados.

Para CLEF, los propios fundadores son usuarios entusiastas de sus productos. Kaii tuvo una buena cantidad de problemas en la piel. Anteriormente tenía cicatrices de acné severas con poros visiblemente abiertos y obstruidos, pero el uso constante de CLEF Skincare en sí mismo ha producido resultados, dijo.

“Desde que uso nuestros propios productos, la condición de mi piel ha mejorado, y hasta el día de hoy mi rango de cuidado de la piel está prácticamente ocupado por CLEF Skincare”, compartió Kaii en nuestra entrevista. Confirmó que el equipo solo venderá productos que hayan funcionado en su propia piel.

Hazlo bien

Si bien la marca se lanzó en octubre de 2019, la búsqueda de inversores y un laboratorio de I+D adecuado comenzó 2 años antes, lo que el equipo identificó como su mayor obstáculo.

Tenían que encontrar un fabricante que estuviera A) dispuesto a producir en pequeñas cantidades y B) dispuesto a trabajar en estrecha colaboración con ellos para perfeccionar sus formulaciones.

“No muchos laboratorios estaban dispuestos a trabajar con estas condiciones, especialmente si la marca aún era joven”, recuerda Kaii.

Después de visitar 12 fabricantes, el equipo finalmente encontró uno que compartía los mismos valores y creencias y que sigue siendo el productor de CLEF Skincare hasta el día de hoy.

Se invirtió un total de 1,5 años en el desarrollo del producto de la máscara de péptido de cobre. Esto también se debió al hecho de que se necesitaba mucho tiempo para discusiones de ida y vuelta con el laboratorio para corregir la más mínima insatisfacción del equipo.

Uno de ellos incluía el desarrollo adicional de la máscara de lámina en su conjunto, además de la formulación del producto.

“Puede ser realmente molesto cuando la esencia de una máscara se desliza por la garganta, por lo que probamos diferentes materiales, experimentamos con diferentes espesores, hasta que dimos con nuestra hoja de Tencel de 0,25 mm”, explicó Kaii.

Sabías: Tencel es una fibra de celulosa que se dice que es un material más sostenible en comparación con el algodón.

Confiado en la competencia

CLEF Skincare está entrando en un mercado altamente competitivo de marcas de cosméticos que fabrican su propia línea de mascarillas en láminas. Desplácese por los mercados de belleza como HERMO o Threebs y encontrará una variedad de otras marcas locales e internacionales con ofertas y precios similares.

Entonces, ¿cómo ganaron los fundadores Oscar, Jeremy y Kaii la confianza para hacerse valer?

“Cuando se trata del cuidado de la piel, las personas generalmente están más dispuestas a probar nuevos productos porque si hay un producto que podría mejorar su piel, es una oportunidad que vale la pena explorar”, dice Kaii.

Por lo tanto, el enfoque de CLEF Skincare es desarrollar buenos productos que garanticen la seguridad y la comodidad cuando se aplican sobre la piel y, al mismo tiempo, aborden de manera efectiva los problemas de sus clientes.

“Definitivamente teníamos nuestras preocupaciones sobre la competencia, después de todo, es una industria en crecimiento. Pero con buenos productos, tenemos la confianza para quedarnos y quedarnos”, agregó Kaii.

Influir en el mercado

Por supuesto, lograr que los usuarios compraran y probaran sus productos no fue una tarea fácil. Por lo tanto, CLEF Skincare ha solicitado la ayuda del marketing de influencers o líderes de opinión clave (KOL).

Inicialmente se alcanzaron 300 KOL, pero solo 50 estaban convencidos de que estaban probando el producto de una marca con poca atención al cliente.

“Pero realmente hemos fomentado nuestras relaciones con los 50 creadores que se han ofrecido como voluntarios para trabajar con nosotros, lo que creo que ha resultado en que su audiencia confíe en ellos y aumente la percepción en línea de nuestra marca”, compartió Kaii con.

CLEF Skincare ahora puede incorporar entre 200 y 300 KOL para cada lanzamiento de producto. Para establecer aún más la presencia de su marca, se agregó a los estantes de SASA Malasia en octubre de 2020.

Sin embargo, dado el confinamiento y su impacto negativo en los negocios minoristas no esenciales, me preguntaba qué oportunidades veían en la venta de sus productos en las tiendas.

“No estamos demasiado preocupados por entrar en el comercio minorista en medio de los cierres porque cuando se abren los espacios, la gente acude en masa a los centros comerciales y eso compensaría el desempeño del cierre”, predijo Kaii.

Además, CLEF Skincare genera la mayor parte de sus ingresos a través de sus canales de comercio electrónico, lo que también permite que la marca llegue a clientes en EE. UU., Reino Unido, Canadá y Australia.

Por lo tanto, Kaii confía en que la venta en línea puede mantener en marcha el negocio minorista de la marca.

“Aún así, no hay mejor manera de generar una confianza sólida en el cliente que a través de grandes canales físicos, razón por la cual estábamos ansiosos por ingresar al gran mercado minorista desde el principio”, dijo.

La marca es optimista sobre la expansión de su presencia minorista a otros minoristas de belleza y bienestar en Malasia. El equipo también planea abrir una tienda conceptual insignia en los próximos 3 años.

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Crédito de la foto en la publicación: Kaii, cofundadora y directora ejecutiva de CLEF Skincare