El Mini de BMW se enfrentó a una reacción violenta de los internautas chinos después de que los empleados en su puesto supuestamente discriminaran a los visitantes locales. El incidente ocurrió durante la promoción de obsequio de 300 helados de Mini en el Auto Show de Shanghái 2023.
Dicho incidente provocó un alboroto en la plataforma de redes sociales de China Weibo, con “BMW Mini” convirtiéndose en el segundo tema más buscado con más de 93 millones de visitas, respaldado por imágenes, videos y comentarios enojados. Un video mostraba a dos trabajadores chinos negándose a dar helado a los visitantes locales, solo para ofrecérselo a un asistente occidental poco después. Automoción Noticias Europa
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Según los informes, Mini se disculpó en su cuenta oficial de Weibo, afirmando que el incidente fue causado por una mala gestión interna y que se mejoraría la capacitación.
Según una persona familiarizada con el incidente entrevistada por Automotive News Europe, el puesto había terminado de servir 300 porciones de helado a los visitantes cuando ocurrió el incidente, y el extranjero en el video era un empleado de BMW. Se dice que los trabajadores involucrados eran trabajadores temporales contratados en el sitio para la feria y no empleados de BMW.
China es bastante importante para BMW y otros fabricantes de automóviles alemanes, de ahí su asistencia al Salón del Automóvil de Shanghái, con un mercado poblado por competidores nacionales alcistas. El fabricante de automóviles también enfatizó que China está a la vanguardia en tendencias automotrices.
Sin embargo, los consumidores chinos se han vuelto cada vez más críticos con las empresas extranjeras o los negocios locales que sienten que han puesto en desventaja a China o no han respetado sus reclamos territoriales. Tales críticas han llevado a boicots de consumidores en el pasado.
La marca británica presentó el convertible Cooper SE totalmente eléctrico en Shanghái, así como Spike, el nuevo asistente personal del fabricante de automóviles, y el nuevo Mini Concept Aceman, que hizo su debut el año pasado. Este último es una vista previa del primer modelo crossover totalmente eléctrico de la nueva familia Mini, que incorpora el futuro lenguaje de diseño denominado “simplicidad carismática”. Mini dijo que este diseño “se enfoca en lo esencial y reinterpreta el uso creativo del espacio típico de la marca”.