OnePlus anunció el miércoles que la compañía extenderá el período de garantía de los dispositivos OnePlus hasta el 31 de mayo. La extensión se aplica a los dispositivos OnePlus cuya garantía vence entre el 1 de marzo y el 30 de mayo. La compañía también extiende el período de devolución y reemplazo de sus dispositivos de 15 a 30 días, al tiempo que proporciona un envío bidireccional gratuito para todas las devoluciones, reemplazos y reparaciones. La medida se produce en medio de los crecientes casos de la nueva pandemia de coronavirus en todo el mundo.
Recientemente, el gobierno indio anunció un bloqueo nacional durante 21 días para frenar la propagación de la pandemia en el país. Debido a esto, los servicios diversos en la India se detuvieron. Del mismo modo, OnePlus en una nota publicada el miércoles, explicado
La nota agregó además que la compañía tecnológica china ha implementado medidas preventivas en sus diversas ubicaciones que incluyen procedimientos de limpieza mejorados, estrictos requisitos de higiene y saneamiento y que requieren trabajar desde casa de acuerdo con las directrices del gobierno local.
OnePlus también ha anunciado que la compañía ha formado un equipo especial que analizará la garantía y los problemas relacionados con el reemplazo.
"Además, también estamos trabajando en un programa de dispositivo de respaldo que le permitirá mantenerse conectado con sus seres queridos si su teléfono está en reparación. Inicialmente, el programa del dispositivo de respaldo estará en la etapa piloto disponible para Europa y América del Norte con stock limitado, sin embargo, haremos todo lo posible para ayudarlo ", explicó OnePus en la nota.
En este momento, en India, varios otros gigantes tecnológicos también han anunciado ofertas de extensión de garantía similares para garantizar un servicio al cliente sin problemas en medio del bloqueo que está en vigor hasta el 14 de abril. También se pospusieron varios lanzamientos de teléfonos inteligentes.
Mientras tanto, los usuarios indios con teléfonos OnePlus y otros productos OnePlus pueden verificar el estado de su garantía en el OnePlus oficial sitio web. Pueden comunicarse con el número de la línea de ayuda que también se proporciona en el sitio web.