Si alguna vez ha tenido que buscar imágenes de archivo en línea, probablemente se haya encontrado con 123RF.
Fundado en 2005 por Andy y Stephanie Sitt, 123RF es un sitio web propiedad de Inmagine Group, una empresa registrada en Hong Kong pero con sede en Malasia. Actualmente, el grupo está dirigido por el director ejecutivo Warren Leow.
Durante Startup Week Malaysia, Warren dio una charla sobre cómo gestionar y escalar equipos. Como director ejecutivo de una empresa con más de 250 empleados en todo el mundo, seguramente sabe mucho sobre esto.
Estas son algunas de las ideas que compartió durante la sesión.
“Proporcionar más gobernanza y más disciplina, pero a expensas de la velocidad”.
Cuando una empresa es más pequeña, su visión y cultura son mucho más estables.
Pero a medida que una organización crece, ya no se puede decir eso. Es necesario que haya alineación entre el líder, la junta directiva y las personas que ejecutan las cosas.
“A veces son un poco más burocráticas”, dijo sobre las empresas más grandes. “Está diseñado para que los procesos y las personas involucradas garanticen que haya más gobernanza y más disciplina, pero eso se logra a expensas de la velocidad”.
Aunque los líderes pueden ser reacios a implementar procesos burocráticos porque ralentizan el progreso del equipo, es esencial que las organizaciones más grandes se tomen el tiempo para comunicarse, asegurarse de que todo esté documentado y garantizar que existan procesos adecuados, especialmente para “BAU” (Business as). Habitual). ) Actividades.
“La dinámica del equipo no se trata sólo de la satisfacción de los empleados. Esto hace que sea más fácil lograr el crecimiento empresarial”.
Después de garantizar que haya coherencia en el valor, la misión y los objetivos, Warren dice que los líderes también deben saber cómo utilizar el enfoque del palo y la zanahoria para mover a toda la organización en la dirección deseada.
La zanahoria se trata de incentivos, el palo se trata de cómo hacer que la gente rinda cuentas.
En lo que respecta a la responsabilidad, en un equipo más pequeño es fácil separar a alguien y hablar con él, pero a medida que el equipo crece, existen procesos de recursos humanos que es necesario conocer.
Estos procesos son necesarios para mantener la dinámica del equipo.
Aclaró que la dinámica de equipo no se trata sólo de mantener contentos a los empleados, sino que debe verse como un factor de crecimiento de la empresa.
Durante su charla, un participante preguntó sobre su postura frente al trabajo remoto. Dijo que no cree en una fuerza laboral completamente remota porque las interacciones cara a cara son necesarias para el crecimiento y la dinámica del equipo.
“El compromiso como solución está bien, pero siempre debe ser lo mejor para la empresa y no porque algunos empleados simplemente quieran trabajar desde casa”, dijo. “Como líder, tienes que decidir qué es bueno para la organización y qué es bueno para la dinámica del equipo”.
“Perfecciona la capacidad de disparar rápidamente”.
Como líder de un equipo tan grande, Warren admitió que cometió el error de tardar demasiado en capacitar a personas clave.
Sin embargo, añadió como contraargumento que si se contrata gente cara, aún así deberían poder empezar a trabajar.
Recomendó mantener un equilibrio entre brindar a estas personas suficiente contexto y no abrumarlas con demasiada información para que puedan desarrollar sus propias perspectivas y presentar nuevos puntos de vista.
“Pero en lugar de centrarme demasiado en la incorporación, quiero enfatizar el punto clave: perfeccionar la capacidad de disparar rápidamente”, dijo Warren.
“Todo el mundo piensa que el trabajo del director ejecutivo está muy bien, pero en realidad es bastante conflictivo”, continuó. “Puedes inspirar a las personas, puedes motivarlas, puedes brindarles vías para el desarrollo profesional, pero una gran parte del trabajo de bajo perfil en la escuela o en el aula consiste en confrontar a las personas”.
Los líderes deben poder decirle a la gente que actúe en conjunto, con palabras más amables, pero en términos muy claros y claros.
“No comprometas la diversidad de valores”.
Debido a que Inmagine Group tiene una fuerza laboral global, esto significa que hay una diversidad de culturas e ideas, lo que puede ser excelente para crear nuevas perspectivas.
Pero, ¿cómo se asegura Warren de que esta diversidad cultural no afecte la dinámica del equipo?
Para él, la diversidad cultural no es un problema, pero la diversidad de valores no es aceptable.
Por lo tanto, los gerentes como “guardianes de los valores” deben identificar las manzanas podridas en el grupo y practicar rápidamente el punto de disparo final para que no se establezca un ciclo cultural negativo en la empresa.
“A veces se pueden negociar cosas, pero hay veces que hay que ser firme y luego no es realmente una negociación. Es una política que tú estableces. Es una dirección que tú estableces”, dijo Warren. “La realidad es que, como líder, la gente simplemente tiene que seguir su ejemplo”.
En última instancia, los líderes son responsables del crecimiento empresarial de la organización.
“El crecimiento no se trata de crear un ambiente cómodo donde se pueda lograr un equilibrio entre la vida personal y laboral y trabajar desde casa, sino tolerar madera muerta. En cualquier organización exitosa no hay lugar para cosas muertas”.
“Hay que saber actuar como un jefe cuando hay que actuar como un jefe”.
Especialmente en equipos más pequeños, los jefes o gerentes suelen establecer vínculos muy fuertes con los miembros de su equipo.
Sin embargo, cuando las cosas se ponen difíciles y el líder necesita eliminar las manzanas podridas o responsabilizar a las personas, estas acciones pueden tener un impacto negativo en la moral de todo el equipo.
En tales situaciones, dijo Warren, los gerentes deben aislarse. “Es muy importante dejar claro quién manda y quién no”.
Esencialmente, es necesario que los directivos mantengan un cierto nivel de distancia y actúen profesionalmente.
Las conversaciones difíciles deben estar orientadas a objetivos para minimizar la influencia de las emociones. Desensibilizarse puede ser una habilidad que debe practicarse.
“Cuando eres el director ejecutivo, estás obligado a encontrar una manera por las buenas o por las malas”.
No siempre es fácil para las personas ver claramente el camino que les queda por delante. Warren es consciente de esto, pero compartió que es deber de un líder encontrar una salida a la crisis por cualquier medio necesario; de lo contrario, las cosas no llegarán a ninguna parte.
“Su papel como ejecutivo, fundador o director ejecutivo es presionar a la empresa para que traspase los límites para que las cosas adquieran impulso”, dijo.
El impulso es la sensación de avanzar en una dirección positiva en lugar de estancarse. Es más fácil crear esta dinámica con un equipo pequeño, pero a medida que una organización crece, se puede esperar cierta inercia.
“La realidad es que depende de usted determinar su dirección”, concluyó. “Hay momentos en los que es mejor posponer una acción que desaparecer en la madriguera de un conejo. Pero si vas a lo seguro, la organización no irá a ninguna parte”.
Por lo tanto, los líderes deben hacer un balance de las cartas que tienen en sus manos, fijar la dirección correcta, determinar si es el momento adecuado para actuar y tomar esa decisión en consecuencia y con decisión.
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