A veces tiene sentido desde el punto de vista económico adoptar una posición sobre cuestiones delicadas.
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Renegados de la marca
Descubra cómo dos emprendedores que utilizaron estrategias comerciales poco convencionales convirtieron su startup en una empresa multimillonaria.
29 de mayo de 2021
2 min de lectura
Opiniones expresadas por Empresario Los colaboradores son los suyos.
En los días de ayer, los profesionales de la comunicación de crisis y los especialistas en marketing no han abordado temas polémicos como la igualdad racial. Hoy, Coca-Cola muestra con orgullo cómo se ocupa de la justicia racial en su página de inicio. El sitio web tiene títulos de menú titulados “Negocios sostenibles” y “Un futuro mejor juntos”.
Entonces, ¿qué ha cambiado desde los días en que las empresas guardaban silencio sobre casi todo hasta un momento en que la gran empresa se tropezaba a sí misma en busca de una opinión?
Tenemos. Y las instituciones sofisticadas observaron y aprendieron.
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A medida que los Millennials y la Generación Z envejecen y tienen una participación cada vez mayor en el poder adquisitivo, estas personas valoran cada vez más las marcas. La compra y el uso de un producto dicen algo sobre nosotros como consumidores y personas. Y no queremos estar del lado equivocado.
Los consumidores de hoy quieren hacer negocios con marcas en las que creen o comparten los mismos valores. Había Investigación publicada
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Cuando asesoramos a los clientes sobre la realización de declaraciones o mensajes al público, a menudo discutimos esos mensajes como reflejos de la ética o los valores de la empresa. Marcas como la antes mencionada Coca-Cola tienen que mostrar a los consumidores cuál es su posición actual. Eso es porque los consumidores de esta generación quieren saber si están “a su favor” o “en su contra”. Quieren saber que sus dólares respaldarán algo más grande.
Es bueno para la sociedad. Actualmente, las empresas están comentando temas candentes, y estos mensajes solo se difundirán en los meses y años venideros.
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