Introducción:
La mayoría de los viajeros de negocios llegan a su destino, cumplen el propósito del viaje y regresan a casa con facilidad.
Las cosas comunes que salen mal en los viajes de negocios son:
- vuelo demorado
- Preparación fallida
- Olvidé empacar lo esencial
- Hoteles sobrevendidos
- Equipaje perdido
A medida que ingresamos en 2023, estas dos preocupaciones aún se aplican a la mayoría de los viajeros de negocios.
La buena noticia es que los viajeros de negocios aún tienen menos probabilidades de convertirse en delincuentes mientras conducen. Sin embargo, pueden surgir otras emergencias, incluidas las de salud.
Hemos reunido los pasos que los viajeros de negocios deben tomar en caso de emergencia.
llama al 911
En situaciones que amenazan la vida, el primer paso es llamar al 911. Una vez que se conecte con un representante, responda sus preguntas y describa la situación.
El personal del 911 tiene los recursos para comunicarlo con las autoridades correspondientes. Por lo tanto, necesitan entender su situación, la urgencia y el lugar.
Además, los agentes registrarán la información y la usarán para determinar si la situación está en curso o es una situación única. Por ejemplo, puede encontrarse en medio de una colisión de vehículos.
Los representantes pueden informar a las autoridades locales que necesitan enviar varios oficiales para responder, en lugar de solo unos pocos.
Llame a las autoridades locales
En medio de una emergencia, mantenga la cabeza firme sobre los hombros. A veces es mejor llamar a las autoridades locales en lugar del 911.
Sin embargo, las autoridades locales y el número de emergencia 911 entienden que los forasteros necesitan más orientación que los locales y los residentes.
El objetivo de contactar a las autoridades locales o al 911 es obtener ayuda y documentar el incidente.
Por ejemplo, los profesionales de ventas de tránsito aumentan la probabilidad de verse involucrados en colisiones de vehículos porque conducen con mucha frecuencia. Los profesionales involucrados en accidentes automovilísticos deben llamar y esperar a que la patrulla de carreteras, el alguacil o la policía local lleguen al lugar.
Las autoridades locales documentan el incidente y proporcionan la documentación para que los conductores la envíen a sus compañías de seguros. Los profesionales que alquilan coches también necesitan el papeleo ya que la agencia lo necesita para sus expedientes.
Llame al gerente de viajes corporativos de su oficina
A continuación, comuníquese con el gerente de viajes corporativos o el oficial de respuesta a emergencias de su empresa. Por razones de seguro, la empresa debe estar al tanto de la situación.
Las empresas tienen varias obligaciones hacia sus empleados, incluso cuando viajan. Por lo tanto, reporta el incidente para que te den pistas adicionales.
Por ejemplo, el clima puede empeorar y posiblemente dejarlo varado en su destino. Los responsables de la toma de decisiones comerciales decidirán qué hacer a continuación para proteger a los empleados que viajan.
Los funcionarios de la empresa podrían sacar a los trabajadores de las calles o dejar que se queden más tiempo hasta que mejore el tiempo.
Documentar el incidente
Documente el incidente no solo desde las autoridades locales, sino también desde su punto de vista.
Luego adjunte sus notas a los documentos oficiales que recibió de las autoridades locales. El objetivo es brindar una visión integral de lo que sucede en los registros de su empresa, especialmente cuando necesita asistencia médica.
Los profesionales que se enfermen después de comer en un determinado restaurante pueden advertir a sus empresas. Luego, los gerentes de viajes corporativos pueden disuadir a otros miembros del equipo de comer en el mismo lugar.
reunir evidencias
Después de documentar el incidente, recopile las pruebas pertinentes. Use su teléfono inteligente para tomar fotos de la escena.
Luego agregue las imágenes a sus documentos.
Seguimiento
A veces, los profesionales necesitan contactar a los representantes para que los ayuden. Por ejemplo, si la aerolínea perdió su equipaje, comuníquese con ellos si no aparece dentro de la ventana que le brindan.
En otras emergencias, debe comunicarse con su empresa para obtener más orientación.
Aprende del incidente
Una vez que se haya asentado el caos inicial de la emergencia, tómese un momento para aprender de él.
Idealmente, el incidente es solo una intoxicación alimentaria leve. Sin embargo, los viajeros que experimenten ataques personales o similares deben investigar cómo se produjo la situación.
Los expertos aconsejan a los viajeros que regresen a sus hoteles antes del atardecer. Incluso caminar alrededor de sus objetivos durante el día no siempre es recomendable.
Conclusión
Los viajeros de negocios pueden tomar varias medidas para protegerse mientras viajan. En emergencias, llame primero al 911. Luego, comuníquese con las autoridades locales y el oficial de emergencia de su empresa. A continuación, documente el incidente, investigue y trate de aprender de la situación.