¿Qué sigue para la telemedicina?

A medida que disminuyen los casos de COVID-19, el mundo está marcando gradualmente el comienzo de una nueva normalidad con muchos países flexibilizando las regulaciones sobre distanciamiento social, restricciones de capacidad en los lugares, vida cultural, enmascaramiento y más.

Pero el amanecer de un mundo post-COVID no marcará el amanecer de todos los fenómenos de la era pandémica. El trabajo remoto e híbrido, por ejemplo, no va a ninguna parte. Tampoco la telemedicinaque, con el brote del coronavirus, ha pasado rápidamente de ser un buen servicio a ser un servicio absolutamente indispensable.

Doctores en su mayoría encontré el cambio a La atención virtual es beneficiosa para la eficiencia operativa, la gestión de enfermedades y el acceso de los pacientes a la atención. Eso no quiere decir que la transición se haya desarrollado sin problemas.

Como resultado de los protocolos de distanciamiento social y el rápido cambio de la atención médica a lo digital, muchos pacientes perdieron el acceso a las estructuras de apoyo personal que les ayudaron a superar los desafíos físicos y psicológicos. A medida que la telemedicina y las plataformas digitales consolidan su papel en el futuro pospandémico, es imperativo encontrar formas de mejorar estas redes de apoyo para el ecosistema de salud digital.

Por qué los sistemas de apoyo son importantes

Una de las promesas más emocionantes de las innovaciones en salud digital es su poder para mejorar nuestro bienestar físico y emocional general. Desde aplicaciones de mindfulness y fitness hasta servicios de monitorización remota de pacientes, millones de personas utilizan herramientas digitales como parte de un enfoque holístico de la salud que se centra no solo en la atención episódica, sino también en la rutina diaria.

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Los grupos de apoyo, para aquellos que enfrentan enfermedades físicas graves, dolor, adicción, problemas de salud mental y más, se remontan a la revolución de la salud digital. Ya sea que atiendan a pacientes y cuidadores que trabajan con Desafíos de salud física o por Personas con enfermedades mentales, son muy eficaces para el bienestar de los participantes. Las redes de apoyo ofrecen a los pacientes, sus familias y sus cuidadores una forma de compartir sus luchas, de apoyarse y aprender unos de otros, y de encontrar formas de lidiar con la amplia gama de problemas físicos, mentales y emocionales que representan un problema de salud grave. El desafío puede traerse a sí mismo.

¿Qué sucede cuando los pacientes están aislados y carecen de estas estructuras? Ella a veces contacta con Google para ayudarlos a comprender sus problemas de salud, para dejarlos propenso a recibir consejos falsos o mal informados.

Si bien el fin de la pandemia significará que muchos de estos grupos se volverán a reunir en persona, ahora es el mom ento de pensar en cómo los programas de apoyo y participación de los pacientes pueden trasladarse al ámbito digital. A diferencia de las reuniones puramente cara a cara, la creación de versiones digitales de estos grupos eliminaría las barreras que existían antes de la pandemia y existen mucho más allá. La distancia, las dificultades económicas, la renuencia a visitar en persona, los compromisos familiares o laborales son solo algunas de las muchas razones que pueden llevar a la exclusión involuntaria de quienes se benefician más de una estructura de apoyo sólida.

De la telemedicina al telebienestar

Millones de personas ya están tratando de hacer frente a sus desafíos de salud en el espacio digital. La confianza desenfrenada en “Dr. Google “indica algo que el ecosistema sanitario no puede ignorar. Las personas buscan recursos de apoyo que se adapten a su rutina diaria, no solo para sobrevivir a una enfermedad individual, sino para prosperar.

Para que las plataformas de salud digital lo hagan posible, deben funcionar de acuerdo con una serie de principios rectores clave.

precisión

Los pacientes deben ver las reuniones de sus grupos de apoyo como eventos esenciales que contribuyen a su salud y bienestar en general, y los proveedores deben asegurarse de que sus programas virtuales cumplan con este umbral.

Los programas de apoyo virtual deben ser organizados y dirigidos por profesionales de la salud reconocidos para garantizar que los pacientes reciban una orientación precisa y basada en la evidencia basada en un conocimiento profundo de la ciencia, la psicología y las mejores prácticas relevantes.

Interactividad

No es suficiente simplemente proporcionar información a los pacientes, sin importar qué tan bien fundamentados estén en la literatura de investigación. Los programas de soporte digital se tratan, bueno, de soporte, y eso significa que realmente importa contratar Participantes de una manera interactiva, accesible y sí, divertida.

Las sesiones de preguntas y respuestas en vivo y sincrónicas, los cuestionarios interactivos y las discusiones grupales guiadas pueden proporcionar el elemento crucial de interactividad que todos los participantes necesitan para ser escuchados. Si bien los mensajes de video seguros asincrónicos, accesibles solo dentro del grupo, pueden brindar el tipo de apoyo comunitario “siempre activo” que en tiempos de presión y adversidad a menudo está ausente cuando más se necesita.

Accesibilidad y asequibilidad

En el mejor de los casos, la salud digital elimina las barreras de acceso en lugar de crear nuevas. Por ejemplo, la telemedicina ha permitido que muchos pacientes en áreas remotas y desatendidas tengan conexiones más confiables y convenientes con la atención clínica. La accesibilidad no debería ser solo un efecto secundario bienvenido de la salud digital. Tiene que estar en primer plano.

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Cada cuarto informe estadounidense Saltarse las citas con el médico por razones financieras. Pero la asequibilidad es solo uno de los pilares de la accesibilidad y la inclusión. Brindar reuniones de soporte virtual bajo demanda puede expandir la audiencia y permitir que los pacientes accedan a las reuniones (o revisen contenido atractivo y atractivo) cuando sea ideal para ellos, independientemente de su trabajo y horario diario, e independientemente de su disponibilidad El médico responderá la llamada .

Proporcionar programas efectivos y accesibles para los cuidadores también es de suma importancia, ya que su bienestar puede verse seriamente afectado sin un apoyo confiable.

Mejores resultados para todos

La industria de la salud se encuentra en medio de un cambio de paradigma acelerado significativamente por la pandemia de COVID-19. Y aunque muchos pacientes no aprendieron sobre la telemedicina y las herramientas de salud digital hasta que necesitaron atención episódica, la salud digital tiene el potencial de crear valor comunitario y emocional mucho más allá de tales casos de uso.

Al crear comunidades en línea diseñadas para promover el bienestar de los pacientes, sus familias y sus cuidadores, los proveedores pueden forjar un nuevo sistema de salud que realmente está ahí para quienes más lo necesitan.