El comercio electrónico es una industria emergente en el mundo y solo Singapur tiene actualmente más de tres millones de usuarios de comercio electrónico. En 2021, el mercado de comercio electrónico se valoró en $ 5,9 mil millones, y se prevé que ese número casi se duplique a $ 10 mil millones para 2026.
En el comercio electrónico, un servicio de entrega eficiente es crucial para garantizar que los clientes reciban sus productos comprados en buenas condiciones y a tiempo.
Sin embargo, esto no siempre es un hecho, y los clientes a veces pueden enfrentar una variedad de problemas: los paquetes llegan tarde o no llegan, los paquetes se pierden en tránsito o incluso se entregan en el lugar equivocado, siempre que los paquetes se entreguen primero para la entrega. .
Afortunadamente, estos son problemas que se pueden evitar fácilmente. Lalamove puede ofrecer a las empresas una gama de soluciones logísticas, desde gestión de cuentas y cuentas corporativas hasta entregas en varias paradas y camiones frigoríficos para productos frescos.
Con Lalamove, las empresas ya no tienen que preocuparse por administrar la logística por sí mismas, ya que simplemente pueden aprovechar su experiencia.
La entrega oportuna y de calidad es la clave para la lealtad del cliente
Angie Leong, cofundadora de Angie’s Tempeh, descubrió que la logística es uno de los mayores obstáculos para su negocio en crecimiento debido a la fragilidad de su producto. Los cultivos de tempeh requieren temperaturas específicas, y si no se cuidan adecuadamente después de la cosecha, especialmente durante el envío, pueden echarse a perder antes de llegar a su cliente previsto.
Obviamente, tenía que encontrar una manera de garantizar que las entregas se realizaran a tiempo para mantener la calidad de su producto. Sin embargo, planificar rutas de entrega con múltiples paradas no es precisamente fácil.
Cuando comencé en 2020, era nuevo en Lalamove y contraté a un conductor privado para entregar a mis clientes. Sin embargo, debido a las largas rutas de entrega, el conductor no podía entregar completamente el tempeh a mis clientes. Además, a veces el tempeh se sobrecalentaba en el automóvil del conductor durante el tránsito, estropeando mi producto antes de que pudiera llegar a mis clientes”.
– Angie Leong, cofundadora de Angie’s Tempeh
Gracias a los 61.000 conductores de Lalamove en Singapur y su flota de camiones refrigerados, Angie ya no tiene que preocuparse por sus entregas, ya que su tempeh se mantiene fresco y no se estropea en el camino.
Además, Lalamove tiene funciones como seguimiento en tiempo real y optimización de rutas, todo lo cual ayuda a garantizar que la entrega no tarde más de 55 minutos, independi entemente de la distancia.
Debido a que me enorgullezco tanto de la calidad y la experiencia de entregar tempeh a mis clientes, ellos siguen regresando a Angie’s Tempeh. Si no fuera por Lalamove, Tempeh de Angie no tendría el éxito que tiene hoy.
– Angie Leong, cofundadora de Angie’s Tempeh
La industria de la telemedicina también se ha beneficiado de socios de entrega confiabless
Las empresas de telemedicina como Speedoc confían en las entregas oportunas de medicamentos para garantizar que sus pacientes reciban la mejor atención posible desde la comodidad de sus hogares. Después de una videoconsulta o una visita domiciliaria, los pacientes a menudo necesitan medicamentos, por lo que un socio de entrega confiable es esencial para las operaciones comerciales diarias.
Los servicios de logística son una parte integral de la industria de la telemedicina, ya que nuestro modelo descentralizado requiere la entrega de medicamentos a nuestros clientes. Hacemos más de 200 entregas al día.
– Anton Myroshnychenko, director de operaciones de Speedoc
Speedoc reconoció desde el principio que su negocio dependía de proporcionar muchos envíos diarios de drogas y que esta no era una tarea fácil de planificar o ejecutar. Como tal, Speedoc siempre ha valorado a los proveedores de logística confiables y actualmente está trabajando con Lalamove para manejar el gran volumen de entregas diarias.
Lalamove ha ayudado eficazmente a Speedoc a entregar medicamentos a los pacientes. Cada entrega individual se reserva a través de la función de firma electrónica de Lalamove. Los médicos solo necesitan dispensar y empacar el medicamento recetado antes de que Lalamove lo recoja para su entrega.
Los pacientes pueden estar tranquilos en casa sabiendo que su medicación está en camino y no tener que soportar la inconveniencia de recoger la medicación cuando no se encuentran bien.
Obviamente, los servicios de logística de Lalamove llenan un vacío importante para muchas empresas, pero eso es solo la superficie de lo que tiene Lalamove. Los equipos y empresas más grandes pueden crear una cuenta de empresa general y luego otorgar acceso a múltiples usuarios para garantizar que todos estén actualizados.
También hay un equipo de administración de cuentas que brinda recomendaciones sobre las mejores rutas, servicios adicionales y personal eficiente para equipos lean.
Para colmo, Lalamove también ofrece estados de cuenta mensuales para que las empresas puedan realizar un seguimiento de sus gastos fácilmente.
Con tantos negocios en línea, el tiempo es esencial. Después de todo, su empresa no solo quiere atraer la atención de los clientes, sino también la de sus competidores. Entonces, echa un vistazo a las características de Lalamove para ayudar a que tu negocio prospere.
Concéntrese en lo que hace mejor y descargue la aplicación Lalamove para descubrir cómo Lalamove puede mejorar su negocio. Para endulzar el trato, puede disfrutar de hasta un 30% de descuento en sus entregas con el código de promoción ‘.LALABIZ‘.
Este artículo fue escrito en colaboración con Lalamove.