[Review] Tarjeta GX, la primera tarjeta de débito con tecnología Grab de GXBank

En enero de 2024, el banco digital GXBank, operado por Grab, comenzó a lanzar su primera tarjeta física, la tarjeta GX.

La Tarjeta GX es una tarjeta de débito vinculada a la Cuenta GX. Se puede utilizar en cualquier lugar donde se acepten tarjetas Mastercard o MyDebit y también es compatible con la red de cajeros automáticos compartidos (SAN) de MEPS.

Como cualquier tarjeta de crédito o débito normal, se identifica mediante una cadena única de 16 dígitos. La tarjeta GX tiene una validez de cinco años cuando se emite la tarjeta. Entonces, si lo obtienes este año, caducará en algún momento de 2029.

En lo que respecta a la funcionalidad, la tarjeta GX parece bastante estándar en lo que respecta a tarjetas. Entonces, ¿qué gana la gente al inscribirse en esto? Ahora, después de usarla durante una buena semana, aquí está mi reseña de la tarjeta, de aplicación en aplicación en casos de uso del mundo real.

Fácil de usar con buenos beneficios

Solicitar la Tarjeta GX es tan fácil como crear una cuenta GXBank y tocar el ícono de una pequeña tarjeta una vez que haya configurado su cuenta. Sin embargo, la tarjeta aún se encuentra en la fase de introducción, por lo que no todos pueden beneficiarse de ella todavía.

En cuanto a la elegibilidad, los solicitantes deben:

• Ser ciudadano malasio con un MyKad válido y residente en Malasia
• Tener al menos 18 años
• Tener una cuenta GX activa

Si cumple con estos criterios, obtener su tarjeta es fácil. Recibí acceso a la tarjeta virtual de inmediato, pero no recibí la tarjeta física hasta aproximadamente una semana después.

Además de la facilidad de uso, uno de los grandes beneficios de la tarjeta GX es el hecho de que no se requiere un saldo mínimo en la cuenta para mantener la tarjeta. Entonces, si olvida depositar fondos en su cuenta GX, no debe preocuparse.

Además, GX Card ofrece a sus usuarios un reembolso del 1% en transacciones sin límite desde ahora hasta el 5 de noviembre de 2024. Sin embargo, algunos tipos de transacciones no son elegibles para reembolso, incluyendo:

• Retiros de efectivo
• Transacciones de recarga de billetera electrónica
• Transacciones de seguros o Takaful
• Pagos a organizaciones benéficas
• Transacciones gubernamentales
• Transacciones relacionadas con juegos de azar
• Pagos a comerciantes que utilizan cuasi efectivo (criptomonedas, forex, etc.)
• Transacciones no válidas

Los clientes habituales de Jaya Grocer estarán encantados de saber que la tarjeta GX ofrece 1,5 puntos GrabRewards cuando utiliza la tarjeta en el supermercado. Recuerde que debe mostrar el código de barras del miembro de Jaya Grocer en la aplicación Grab al momento de pagar antes de pagar, de lo contrario no recibirá puntos.

Lamentablemente, este beneficio no está incluido en los pedidos en línea de Jaya Grocer.

Otra gran ventaja es que actualmente prácticamente no existen comisiones bancarias. Esto no incluye las tarifas por la emisión de tarjetas nuevas (o incluso tarjetas de reemplazo) ni las tarifas anuales de la tarjeta.

El uso en cualquier cajero automático a través de MEPS SAN también es gratuito. Se registrará una tarifa MEPS de RM1 en la cuenta del cliente, pero no se aplicará de inmediato. Tampoco existen comisiones por retiradas de efectivo en el extranjero desde cajeros automáticos con Mastercard.

Sin embargo, tenga en cuenta que está previsto que la exención dure hasta finales de este año (31 de diciembre de 2024).

No te preocupes por el servicio al cliente

Después de solicitar mi tarjeta GX, comencé a esperar mi correo. No es broma, revisé mi bandeja de entrada todos los días. Se suponía que llegaría el 25 de enero, pero como era Thaipusam, le di algo de tiempo extra.

Si se pregunta por qué no pude comenzar con la “tarjeta virtual”: bueno, solo funciona para transacciones en línea. No funciona como una tarjeta NFC, como supuse incorrectamente. Además, GXBank aún no ha permitido a los usuarios agregar la tarjeta a sus billeteras en línea como Samsung Pay, Google Pay o Apple Wallet.

Cuando la tarjeta no llegó el viernes por la noche, decidí enviar un mensaje a atención al cliente a través de la aplicación GXBank. Eran las 22:30 horas y me sorprendió gratamente cuando inmediatamente me puse en contacto con un representante humano.

Raaj, el representante de atención al cliente, me informó que había habido un retraso en el envío de la tarjeta y que debería recibirla la semana siguiente. He aquí que el próximo lunes llegó a mi buzón una pequeña entrega especial.

Ponlo a prueba

En cuanto a la estructura de la tarjeta, diría que es un poco más delgada en comparación con mis otras tarjetas. Si bien esto significa que se siente más delgado, puede ser una ventaja para aquellos a quienes les gusta mantener su billetera delgada.

Aparte de eso, la tarjeta tiene un brillo holográfico que me da una sensación genial cuando la uso. Además, es vertical en lugar de horizontal, lo que me pareció único. (Básicamente, espero un cumplido del cajero cada vez que lo uso. Hasta ahora no he tenido suerte).

Una vez hayas recibido la tarjeta física solo tendrás que activarla en la app.

Cuando se trata del mantenimiento de la tarjeta, la aplicación GXBank cubre todo de una manera muy intuitiva. En la página Tarjetas de la aplicación, puede ver los detalles de la tarjeta, bloquear o desbloquear su tarjeta, habilitar o deshabilitar transacciones en línea, habilitar o deshabilitar transacciones internacionales, cambiar el PIN o el límite de su tarjeta, o cancelar su tarjeta por completo.

Se le pedirá que ingrese su PIN la primera vez que lo use, pero las transacciones posteriores se pueden procesar a través de Paywave.

Lo he usado para bastantes compras hasta ahora. Por un lado, me gusta cómo puedo presupuestar mis gastos ya que están vinculados a mi cuenta GX, que no tiene tanto dinero.

Depositar el reembolso parece llevar algún tiempo. Cuando revisé los detalles nuevamente, supe que el reembolso se acreditará en su cuenta al final del día siguiente a la fecha de publicación de la transacción.

Cuando me acreditaron el cashback, el banco me envió ni uno, ni dos, ni siquiera tres, Pero seis notificaciones y correos electrónicos completos (lo que significa que recibí un total de 12 pings en mi teléfono) para obtener un reembolso de RM0,40. No seis reembolsos por valor de RM0,40, sino uno.

Por un momento me preocupé mucho que se quedara atrapado en un bucle y estuviera recibiendo notificaciones de GXBank para siempre.

Esto es realmente confuso y la única respuesta que tengo es que el reembolso puede aplicarse a un total de seis transacciones. Realmente espero que el problema se resuelva pronto.

También descubrí que el valor del reembolso se calcula al 1% y se redondea hacia abajo a los dos decimales más cercanos. Así que tenlo en mente.

El monto del reembolso también debe ser de al menos RM0,01 para que se acredite en su cuenta GX. Esto simplemente significa que el pago debe ser de al menos RM1.

A la espera de una mejor accesibilidad

Érase una vez una persona que sólo juraba con dinero en efectivo. Pero a medida que los tiempos cambiaron, yo también. Normalmente no sólo no tengo efectivo, sino también tarjeta.

Cuando salgo a almorzar, a veces lo único que llevo conmigo es mi teléfono. Finalmente, muchos de los lugares que visito aceptan pagos QR. Y cuando necesito usar mi tarjeta, ya la tengo en mi Apple Wallet.

Por mucho que disfruté de la Tarjeta GX y la novedad de poder agregar una nueva tarjeta física a mi billetera, espero más desarrollos en GXBank.

Pero definitivamente creo que vale la pena solicitar la tarjeta porque en realidad no hay nada que perder. ¿Y no sería buena idea comprar la tarjeta mientras duren los beneficios?

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