Los clientes de Santander han tenido dificultades para abrir sus cuentas bancarias en línea.
“Actualmente tenemos problemas con los clientes que inician sesión en la banca en línea”, su cuenta de soporte del Reino Unido tuiteó.
Nuestro equipo está trabajando arduamente para resolver este problema lo antes posible
“Las tarjetas de débito, las tarjetas de crédito y los cajeros automáticos no se ven afectados y los clientes pueden seguir utilizándolos con normalidad. Nuestras líneas telefónicas están operativas pero estamos experimentando un volumen de llamadas extremadamente alto, por lo que pediríamos que los clientes con transacciones no urgentes llamen más tarde si es posible ”, dijo el banco. El independiente.
Según los usuarios de Twitter que respondieron al comunicado de Santander, tanto las cuentas personales como las comerciales se vieron afectadas.
Downdetector indica que los problemas comenzaron para miles de usuarios alrededor de las 10:00 a.m., y que los problemas continúan durante todo el día.
El mayor número de clientes afectados se encontraban en Londres, Manchester, Birmingham y Glasgow.
Santander ha dicho desde entonces que el problema se ha solucionado.
“Lamentamos las dificultades que los clientes experimentaron hoy al acceder a nuestros servicios de banca digital. Los problemas ya se han solucionado y nuestros servicios ahora funcionan correctamente “.
No comentó la causa del apagón.