Considerando la cantidad de sustancias venenosas en este mundo, que puede variar desde cosas mundanas como el esmalte de uñas hasta cosas inverosímiles como plantas de interior, es muy importante poder llamar Control de veneno si está expuesto a algo potencialmente tóxico. Desafort unadamente, si es un usuario de Google Fi, es posible que eso no sea posible en este momento.
Según un informe de 9to5Google, se informa que algunos usuarios de Google Fi no pueden hacer llegar sus llamadas a la línea directa de Poison Control, oficialmente conocida como la línea de ayuda Poison, y recibir un mensaje que dice: “Su llamada no se puede completar como se marcó”. Luego, los usuarios reciben instrucciones sobre cómo ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Google Fi. 9to5Google afirma que este problema ha estado sucediendo durante algunos meses, citando varios hilos de los usuarios que no pueden comunicarse con Reddit, así como algunos experiencias preocupantes.
“Tuve el mismo jodido problema hace un par de meses cuando mi hija estaba enferma y se las arregló para quitarle la tapa al bebé. [ibuprofen]. Tuve que llamar a soporte para responder un montón de preguntas, debieron haber accionado algún interruptor mientras yo estaba quejándome porque colgué y lo intenté de nuevo y funcionó … ”a el usuario escribió
No obstante, no todos los usuarios de Reddit expresaron tener problemas para comunicarse con la línea de ayuda de Poison. Los afectados se distribuyeron por todo el país y utilizaron tanto Android como iOS.
La línea de ayuda Poison es un servicio federal gratuito que conecta a los residentes de EE. UU. Con los centros locales de intoxicaciones en caso de una emergencia y les permite hablar con farmacéuticos, enfermeras, médicos u otros expertos en intoxicaciones. Luego, estos expertos procederán a decirle qué hacer y si necesita buscar ayuda adicional.
G / O Media puede obtener una comisión
La Administración de Recursos y Servicios de Salud, que supervisa el programa, explica que entre las personas que llaman con frecuencia se incluyen personas que se ocupan de niños pequeños. Sin embargo, la agencia sostiene que el envenenamiento le puede pasar a cualquiera, y señala que la mayoría de las muertes por envenenamiento ocurren en adultos.
Google le dijo a 9to5Google que estaba al tanto del problema y que está investigando.
Gizmodo se acercó a Google para confirmar el informe y pedir comentarios, pero no recibimos respuesta en el momento de la publicación. Nos aseguraremos de actualizar este blog si lo hacemos.
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