Sony ha reconocido que un Fallo de PlayStation Stars ocurrió durante el período de vacaciones en diciembre, lo que afectó el saldo de puntos de los jugadores. Entre Navidad y Año Nuevo, algunos jugadores no recibieron ningún punto por sus compras mientras que otros recibieron más puntos de los que deberían. Ambos problemas ya han sido rectificados.
Los puntos PlayStation Stars otorgados accidentalmente han sido revocados
Los jugadores que anteriormente informaron que no recibieron ningún punto por sus compras ahora reciben notificaciones retrasadas, lo que les otorga los puntos que les faltan. Aquellos a quienes accidentalmente se les otorgaron más puntos de los que ganaron recibieron un correo electrónico indicando que su saldo ha sido corregido.
En los casos en los que los jugadores ya gastaron los puntos sobrantes en crédito o compras de PS Store, Sony ha colocado las cuentas de PS Stars en un saldo negativo, lo que significa que los jugadores tendrán que recuperar lo que no les correspondía para gastar.
“Desafortunadamente, debido a un error del sistema, se le otorgó una cantidad incorrecta de puntos”, se lee en un correo electrónico de Sony, compartido en Reddit. “El error ya se ha solucionado y su saldo de puntos se ha corregido”. El correo electrónico completo se puede ver a continuación:
Sony ha revocado anteriormente las licencias de juegos que accidentalmente estaban disponibles de forma gratuita en PS Store, por lo que esta práctica no es nada nuevo.