Incluso aquellos que parecen encajar en el estereotipo a primera vista pueden tener más en su historia. Steward, por ejemplo, es un pastor cristiano que vive en una zona rural de Carolina del Sur y se inclina por los conservadores. Pero su vacilación no se debió a su religión o política; fue porque estaba tratando de entender el proceso de aprobación de la FDA y cómo la vacuna afectaría su salud.
Las personas son complicadas y sus razones para no recibir la vacuna son personales. Respete esas razones y es posible que tenga una conversación más productiva.
Vea si la persona está abierta a la conversación. Steward confiesa que cuestionó si el covid era real, si las vacunas realmente tenían sentido y si tenía opciones además de la vacuna. Pero siempre estuvo abierto a tener una conversación. “Si quería tomar la decisión correcta, necesitaba escuchar algunos puntos de vista opuestos”, dice.
Una persona dentro del 14% de los estadounidenses que ha decidido que definitivamente no se vacunará probablemente no estará abierta a nada de lo que usted diga. Podría ser un mejor uso de su tiempo y energía simplemen te retroceder.
Sea amable, o al menos cortés. Tal vez te enfurezca lo que alguien dice o te resulte difícil de entender. Pero la persona con la que está tratando de comunicarse lo excluirá de inmediato si es irrespetuoso. Como mencioné en un artículo anterior sobre hablar con los teóricos de la conspiración, reprender o faltarle el respeto a alguien automáticamente cierra la puerta a cualquier discusión que de otra manera podría ocurrir.
Identifica el obstáculo. Para muchas personas no vacunadas, el problema no es tanto que se oponen a las vacunas sino que necesitan ayuda para conseguirlas. Quizás tienen miedo a las agujas o tiene problemas para averiguar cómo conseguir una cita. Tal vez hayan oído hablar de los efectos secundarios y no podrán ausentarse del trabajo si no se sienten bien. Pregunte si hay algo que pueda hacer para aliviar su carga o ayudar a eliminar un obstáculo.
Considere el humilde texto. Como he escrito antes, confrontar a la gente en las redes sociales —en publicaciones de Facebook, respuestas de Twitter, comentarios de Instagram— no es útil y puede antagonizar a los demás. Si se siente obligado a responder a alguien que publica sobre cuestionar la vacuna, elija una vía más privada, como enviar mensajes de texto.
Adapte su argumento a la persona. Gran parte de los mensajes en torno a las vacunas han incluido órdenes (“Obtenga la vacuna ahora”) o vergüenza implícita (“Si no recibe la vacuna, es una mala persona”). Puede ser más eficaz utilizar un lenguaje que refuerce el hecho de que el proceso de vacunación está en las propias manos del individuo.
Daniel Croymans, médico del sistema de UCLA, recientemente codirigió un estudiar en el que descubrió que el lenguaje de “propiedad” ayudó a que las personas asistieran a sus citas para la vacuna covid-19. El lenguaje de propiedad se refiere a palabras que sugieren que la vacunación depende de la persona: “Reclame su dosis” o “La vacuna se ha puesto a su disposición”, por ejemplo. En el estudio de Croymans, los textos con lenguaje de propiedad fueron notablemente más exitosos para lograr que las personas mayores con afecciones preexistentes acudieran a su primera cita de vacunación que los textos que incluían mensajes informativos. “Si cree que es suyo, es más probable que lo valore y lo aprecie”, dice Croymans.
Croymans dice que el estudio destaca la importancia de crear mensajes personalizados que empoderen en lugar de avergonzar a las personas que dudan de las vacunas. Cualquiera que quiera ayudar a persuadir a otros para que se vacunen puede probar la misma táctica.
Cuando hable con una persona no vacunada, considere las preocupaciones específicas de la persona y trate de abordarlas de una manera que se sienta relevante. No use jerga ni hable mal. Repita las preocupaciones que la persona ha compartido para demostrar que está escuchando y piense en lo que podría tranquilizarlo si se sintiera de la misma manera.
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