La muerte de Jang ejemplificó lo explotador que puede ser este arreglo. Como jornalero que solicitaba turnos todas las noches a través de Coupunch, había estado preocupado por su precaria situación laboral. Pero había esperado permanecer en la buena disposición de la compañía y solicitar para un empleo permanente, me dijo su madre, Park Mi-sook. En los meses previos a su muerte, había trabajado el turno de 7 pm a 4 am, además de hor as extras frecuentes
En 2019, cuando Coupang aumentó su servicio de entrega que ofrecía una garantía de entrega a las 7 am para los pedidos realizados la noche anterior, el número de plazos durante un turno nocturno típico en el almacén de Daegu aumentó de alre dedor de las tres
En febrero, el gobierno de Corea del Sur oficialmente atribuido La muerte de Jang por exceso de trabajo. El informe final en su muerte notó que el cuerpo de Jang mostraba signos de una severa ruptura muscular. Coupang emitió una disculpa y prometido para mejorar las condiciones laborales, como la ampliación de los controles médicos de los empleados.
En su declaración enviada por correo electrónico, un portavoz de Coupang señaló el hecho de que la muerte de Jang fue la única que se consideró oficialmente relacionada con el trabajo en la historia de la compañía. Y dijo que sus inversiones recientes en la automatización de almacenes “aumentan la eficiencia y disminuyen la carga de trabajo de nuestros trabajadores”.
Preocupaciones mundiales
Todo esto debería sonar familiar para aquellos que siguen a Amazon, donde los conductores de la compañía y los trabajadores del centro logístico han informado casi exactamente los mismos problemas que están surgiendo en Coupang. Amazon también se ha enfrentado a críticas por un ritmo de trabajo penoso que Guías a altas tasas de lesiones, el uso de algoritmos para vigilar y despedir a los trabajadores, opresivo requisitos de productividad que tratan a los trabajadores como robots y un modelo de negocio que parece depender de la mano de obra desechable.
En los Estados Unidos, el descontento en torno a estas condiciones alimentó una campaña de sindicalización histórica en el centro logístico de Amazon en Bessemer, Alabama, a principios de este año. El organizador sindical Stuart Appelbaum, presidente del Sindicato de minoristas, mayoristas y grandes almacenes (RWDSU), habló sobre el ritmo “insoportable” en los almacenes y explicado: “Se trata realmente del futuro del trabajo. Las personas son administradas por un algoritmo. Son disciplinados por una aplicación en su teléfono. Y son despedidos por mensaje de texto. La gente ya ha tenido suficiente “. En respuesta, Amazon, que tiene un largo historia de actividades antisindicales, incluida la vigilancia e intimidación de los trabajadores, lanzado un bombardeo antisindical a gran escala mientras niega las acusaciones de que sus conductores de reparto se vieron obligados a orinar en botellas. Desde entonces, Amazon ha retrocedido en su negación de estos informes, pero finalmente ganó el voto de Bessemer.