A medida que más empresas encuentran que sus flujos de trabajo se ven afectados por el trabajo remoto en la crisis pandémica, hay muchas nuevas empresas SaaS que buscan venderles un nuevo camino para agilizar los procesos. Tonkean es una startup de SF que vende una plataforma de automatización sin código para hacer precisamente eso, y está en la afortunada posición de haber cerrado una gran Serie A.
La compañía cerró una ronda de $ 24 millones dirigida por Lightspeed Venture Partners, el equipo de Tonkean le dice a TechCrunch. Raviraj Jain de Lightspeed se une al consejo de Tonkean. La compañía ha recaudado poco más de $ 31 millones hasta la fecha.
Su software es una plataforma robótica de automatización y administración orientada a operaciones que se integra con un montón de fuentes de datos y permite a los clientes configurar sus propias personalizaciones. Estas personalizaciones pueden ayudar con las tareas de enrutamiento a la persona adecuada, automatizando seguimientos o moviendo datos entre sistemas. El software está diseñado para permitir personalizaciones casi infinitas, pero parece que un gran enfoque está en eliminar las tareas repetibles de los flujos de trabajo de los equipos de operaciones o en ocuparse de los primeros pasos en esos procesos.
"El futuro del software empresarial es adaptable y personalizado", dijo el CEO Sagi Eliyahu a TechCrunch en una entrevista.
La compañía enmarca su tecnología como "automatización de procesos robóticos humanos en el circuito", esencialmente usando su plataforma sin código para permitir a las personas completar tareas manualmente para crear los procesos de automatización para permitir que los bots se hagan cargo. El flujo de trabajo visual de arrastrar y soltar para crear estos procesos parece ser un gran punto de venta. Los nuevos clientes también pueden darse una vuelta por la funcionalidad a través de plantillas agregadas por otros clientes.
RPA ha sido un área caliente en los últimos años con jugadores como Automation Anywhere y UIPath logrando valoraciones privadas altísimas. A medida que los grandes jugadores en el espacio se centran en cortejar a clientes cada vez más grandes, el enfoque más estricto de Tonkean en la racionalización de los flujos de trabajo para los equipos de operaciones podría darles un camino, incluso cuando buscan escalar en tiempos de incertidumbre.