Toyota anuncia medidas para ayudar a los clientes en medio del bloqueo del coronavirus

Al observar el escenario de cierre actual y los problemas que los clientes podrían enfrentar una vez que se supere esta fase, Toyota Kirloskar Motor (TKM) ha anunciado una serie de medidas que lo ayudarán en estos tiempos difíciles. Entre una gran cantidad de paquetes de servicios anunciados por la compañía se incluyen el Servicio de mantenimiento gratuito, Asistencia en carretera y la extensión de la garantía en sus vehículos. Esto incluye los dos vehículos que se compraron nuevos o se compraron en el brazo de automóviles usados ​​de la compañía, Toyota U-Trust. Aparte de eso, el comandante también ha anunciado un aplazamiento de la garantía extendida, así como su paquete de mantenimiento prepago llamado SMILES por hasta dos meses.
Naveen Soni, Vicepresidente Senior de Ventas y Servicio, Toyota Kirloskar Motor, dijo: "Para evitar cualquier inconveniente a los clientes, estamos haciendo todo lo posible para garantizar una comunicación fluida y procesos sin problemas. Nuestro programa 'Customer Connect' es un paso para construya confianza y muestre nuestro compromiso con nuestros valiosos clientes y nuestros socios distribuidores, en estos momentos de angustia ".

En un gesto único, también se brindará asistencia de emergencia gratuita a los clientes que no tengan cobertura hasta 15 días después del cierre. Toyota dice que junto con sus concesionarios está atendiendo activamente las consultas de los clientes por teléfono y asegurando que reciban ayuda y orientación de manera efectiva. Los concesionarios también están proporcionando instalaciones en la puerta como servicios esenciales, con plena cooperación de las autoridades locales, en caso de emergencias. Al observar el estacionamiento prolongado de los vehículos debido al bloqueo, también se han dado varios consejos de mantenimiento a los clientes.

Además, TKM está ofreciendo una extensión para los clientes cuyos respectivos programas o productos pueden haber expirado durante este período de bloqueo. Esta extensión será válida hasta el 31 de mayo de 2020. Para garantizar que los vehículos se mantengan en las mejores condiciones, la inspección del vehículo, el cuidado de la cabina del automóvil y el cuidado de los neumáticos y la batería se proporcionarán una vez que los concesionarios estén operativos, aunque a un precio.

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