Un camino componible hacia experiencias de usuario positivas

Las empresas que se ven obstaculizadas por el ritmo del cambio suelen estar limitadas por una arquitectura monolítica, sistemas heredados y procesos obsoletos. Muchas de estas herramientas han sido funcionales, o simplemente aceptables, durante años, pero se han convertido en barreras claras para la innovación.

Sin embargo, esto se puede gestionar cuando los líderes empresariales aprenden a pensar de manera diferente y comienzan a crear una arquitectura componible. Según Gartner, un negocio componible es “una organización hecha de bloques de construcción intercambiables”. Esta estructura modular se adapta a una respuesta rápida a los cambios en la demanda, el tráfico, la producción y los desafíos de la cadena de suministro. Un conjunto ágil de herramientas e infraestructura permite a las empresas seguir el ritmo de las expectativas de los clientes, para ofrecer las experiencias ricas y atractivas que exigen.

“Las empresas de hoy quieren un software muy diferente que ofrezca una experiencia interactiva más centrada en el ser humano. Estamos viendo una generación de herramientas y tecnologías para desarrolladores, como JavaScript y gráficos, que tienen más que ver con eso”, dice Matt DeBergalis, director de tecnología y cofundador de Apollo GraphQL.

Encontrar agilidad en el gráfico

GraphQL, un lenguaje de consulta y manipulación de datos de código abierto, ayuda a las empresas a crear y mantener una arquitectura componible, lo que permite a los equipos crear mejores experiencias para los clientes, de manera rápida y eficiente. El resultado para los equipos de producto e ingeniería es la capacidad de crear API consistentes y predecibles para un diseño, desarrollo e implementación más rápidos de nuevas funciones.

GraphQL puede extraer datos específicos de múltiples fuentes de datos en una sola llamada API, lo que hace que las API sean rápidas y flexibles, y mitiga los problemas de obtención excesiva o insuficiente de datos (un problema común con las soluciones más antiguas, donde se extraen demasiados o pocos datos, lo que hace que las consultas inadecuado). DeBergalis explica: “La pregunta es cómo tomar el software existente, como el software de control de inventario, y reutilizarlo o readaptarlo”.

Grandes y pequeñas empresas, desde pequeñas cadenas de supermercados hasta gigantes de la industria como Netflix, reportan ganancias rápidas gracias a la agilidad de la tecnología gráfica. Durante los últimos años, Netflix ha estado integrando sus API en una plataforma GraphQL federada. Como empresa productora y de servicio de transmisión por suscripción, Netflix IT maneja enormes cantidades de datos (títulos, empresas de producción, datos de artistas, finanzas, datos de clientes, etc.), y muchas entidades de datos son propiedad de diferentes unidades. La plataforma GraphQL federada significa que los datos pueden ser administrados y protegidos por su propietario, compartidos con otras partes interesadas y se pueden buscar entre entidades, sin problemas para el usuario.

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