Un economista de Stanford que estudia el trabajo remoto dice que la mitad de todos los trabajadores harán este gran cambio en 2022

Los economistas que estudiaban el teletrabajo y la productividad solían tener un gran problema: encontrar grupos de trabajadores para estudiar.

Para hacerlo bien, tenía que identificar a las personas que hacían exactamente el mismo trabajo y dividirlas en dos cohortes, con un grupo trabajando desde casa y el otro en la oficina.

UNA El profesor de economía de la Universidad de Stanford, Nicholas Bloom, y el estudiante de doctorado James Liang, quien fue director ejecutivo y cofundador de la agencia de viajes más grande de China, han encontrado una solución. Usaron liangs Personal de investigación: estudie a 250 trabajadores de centros de llamadas que trabajaron desde casa y 250 que trabajaron en una oficina.

Escribí sobre su estudio en 2017. En resumen, las personas que trabajan desde casa han sido más productivas que las personas en la oficina. Pero al final del estudio, la mitad de la cohorte basada en el hogar decidió perder la oficina y regresó al menos a tiempo parcial.

Gracias a la pandemia, ya no es difícil encontrar temas para un curso de “trabajo desde casa”. Y Bloom continuó su investigación.

De hecho, recientemente escribió que ahora podemos predecir exactamente cómo se desarrollarán en 2022 los principales cambios inducidos por la pandemia en el lugar de trabajo que hemos visto en los últimos dos años. Él dice que los empleados se dividen en tres grupos diferentes:

Primero, Bloom dice que aproximadamente el 50 por ciento de todos los empleados simplemente no podrán trabajar desde casa. Tienes que venir a una oficina u otro lugar de trabajo.

Si dirige un negocio que incluye comercio minorista, fabricación o atención médica, o la mayoría de las empresas de servicios, es probable que sus empleados entren en esta categoría.

Para ser justos, estos son en su mayor parte los trabajadores peor pagados, como escribió Bloom en barones, resume sus proyecciones. Además, están “a menudo enojados y molestos” porque tuvieron que presentarse una y otra vez en persona durante la pandemia, mientras que otros se saltearon sus viajes al trabajo y redujeron su ropa de trabajo a una sola “camisa de zoom”.

La mayoría de los empleadores entienden que tienen que pagarles más a estos empleados y tal vez ofrecer cierta flexibilidad creativa para compensar la incapacidad de trabajar de forma remota. Como ejemplo, puede cambiar a los empleados (si lo desean) de un horario de trabajo de 8 horas cinco días a la semana a uno de 10 horas, cuatro días a la semana.

La segunda categoría, que Bloom estima que representa alrededor del 10 por ciento de la fuerza laboral, son aquellos que pueden trabajar de forma remota para siempre. Predice que estos serán trabajadores que comparten tres cualidades:

• Primero, están altamente calificados y trabajan en funciones de servicio. Cita como ejemplos el soporte de TI, las finanzas, la nómina y la edición.
• En segundo lugar, no vieron ninguna reducción real en la productividad mientras trabajaban desde casa; de hecho, podrían haberse vuelto más productivos.
• Al fin y al cabo, no suelen ser los trabajadores los que gestionan o lideran grandes equipos.

Cabe destacar: Los empleados del estudio que Bloom y Liang realizaron con la empresa de Liang hace unos años entran en esta categoría.

Finalmente, Bloom dice que el 40 por ciento restante de los trabajadores caerá en una categoría híbrida: aquellos trabajadores que pueden hacer una parte importante de su trabajo de forma remota pero que aún necesitan permanecer en el cargo durante una parte estructurada, confiable y significativa de su tiempo.

Bloom estima que trabajan quizás tres días a la semana promedio en la oficina y dos de forma remota o en casa. Las características comunes de estos empleados incluyen:

• Especialistas y directivos con títulos y certificados universitarios.
• Empleados que o tienen que liderar equipos o forman parte de equipos y “que necesitan contacto personal para ser productivos”, como él dice.
• Pero también empleados que han llegado a apreciar la ventaja de poder trabajar desde casa durante al menos una parte sustancial de la semana, lo que significa que pueden viajar menos y disfrutar de un “tiempo de tranquilidad”.

En resumen, disfrutan de esta libertad y es probable que la reivindiquen, o al menos busquen los trabajos que les ofrecen.

Ahora, con aproximadamente el 50 por ciento de la fuerza laboral de EE. UU. trabajando desde casa o en un modelo híbrido a largo plazo, puede imaginar el impacto que podría tener el segundo y tercer orden en muchos de nuestros empleados en la sociedad.

Por un lado, como señala Bloom, ya estamos viendo un “efecto dona” en el sector inmobiliario, con trabajadores híbridos que abandonan los centros de las ciudades y los suburbios cercanos para trasladarse a las áreas circundantes.

Está dispuesto a hacer un viaje más largo (solo dos o tres días a la semana) si eso significa, por ejemplo, una casa más grande y un jardín más grande.

Los trabajadores remotos reales pueden trasladarse a cualquier lugar que deseen. Ya estamos viendo más estados rurales como Vermont, Virginia y Oklahoma que brindan incentivos financieros a los trabajadores remotos que están considerando mudarse allí (y traer sus trabajos, poder adquisitivo y dólares de impuestos).

Maldita sea, incluso en el extranjero han renunciado al requisito de visado para los teletrabajadores. ¿Te gustaría vivir en Barbados, Bermudas o Costa Rica, por ejemplo? Todos tienen programas.

Trabajar desde casa seguirá siendo un gran negocio en sí mismo: la tecnología, la cultura y las mejores prácticas serán grandes oportunidades de crecimiento.

En cuanto a las oficinas en sí, lamento decir que las oficinas abiertas ahora son la verdadera ola del futuro. Simplemente es mucho más difícil justificar el espacio de oficina privado para personas que solo lo usan en un 50 por ciento.